中国江苏网1月13日讯 “我家之前买了一台智能电视，但是电视经常连不上网络，虽然电视和手机用的是相同的系统，但电视的操作系统繁琐、反应迟钝，菜单和操作方式都十分繁琐，还经常出现卡顿。联系了售后服务后得知软件并不在保修之列，需要另外交纳软件调试费。”日前，市民周先生给本报热线打来电话，反映智能家电中的软件不在“三包”范围，智能家电售后服务有盲区。
根据市民的反映，记者咨询了一些品牌的销售人员和售后服务。据某品牌销售人员介绍，目前国产品牌的智能电视多采用系统，而一些国外品牌的电视则采用别的系统。销售人员表示，系统因为在手机和平板电脑上使用已非常广泛，系统很成熟，因此可以下载使用的功能更多，是目前智能电视应用最多的操作系统。当被问及智能电视系统卡顿、操作繁琐等问题时，销售人员表示，虽然智能电视处理器已经达到四核以上，但电视毕竟不是电脑，当操作频率过快或是安装应用功能过多时，都会导致系统变慢，卡顿、死机情况增多。销售人员消费者，一般智能电视在执行一项操作后，都会出现延迟，遥控器不要频繁点击。此外，定期清理不用的应用也是减少卡顿、死机的方法之一。销售人员还表示，电视系统一般不会中毒，如果中毒可以进行恢复原厂设置，操作也很简单。销售人员表示，对于购买智能电视的市民，将给予一次免费调试软件的服务，但是后续并不提供软件保修服务，而对于智能电视硬件则有一年的保修期。对于很多人质疑的为什么电视硬件保修一年，而软件却没有保修的问题，销售人员也做出了相应解答：“系统问题一般不属于电视质量范畴之内，这就和电脑类似，都只对硬件进行保修。”记者了解到，大部分品牌都是如此。
针对这个问题，相关业内人士表示，目前智能电视硬件维修均按照国家“三包”进行，而软件系统安全问题并未纳入“三包”范围，尚无明确，售后标准各异。智能电视售后呈现服务盲区，屡遭消费者诟病，至今仍无好的解决方案，制定智能电视软件服务的标准迫在眉睫。
对此，记者也咨询了相关的法律人士。连云港连城律师事务所王浩律师告诉记者，目前我国并没有明确家电软件是否在“三包”范围，消费者在购买家电时最好先问清厂商对家电软件“三包”的相关，必要时也可通过书面协议的方式对家电软件“三包”进行明确，这样做也就是俗话说的“丑话说在前面”，以避免家电出现软件问题时厂家商家推卸责任。
在经过了连续几天的暴雨之后，南京溧水区的多处农田被毁，房屋被淹，防汛形势非常严峻，当地也启动了防汛的紧急预案，一共6000多人奋战在抗洪抢险的第一线。记者来到溧水区灾情最严重的洪蓝镇青锋村，这里也是石臼湖的西北圩，积水已经没过了人的脚踝，很难再往前行走了。为了到达抗洪抢险的第一线，记者乘坐村民们的小船前往，经过十多分钟的行程后，终于来到了大堤上。
题图为暴雨中的南京、苏州、常州街头。苏阳王建康陈暐摄昨日，高淳公养护人员正在准备防汛围挡物资。孔捷邵丹摄暴雨、大暴雨！截至2日14时，太湖水位4.48米，超警戒水位0.68米。苏南运河常州、无锡和苏州水位分别为5.62米、5.08米和4.71米，分别较前一日上涨1.04米、0.81米和0.61米，超警戒水位1.32米、1.18米和0.91米，其中苏州站超历史最高水位0.11米……1日、2日，我省江淮之间及沿江地区普降暴雨、大暴雨。
考完的学生们走起了红地毯赵杰摄英国脱欧、巴黎、屠呦呦获诺贝尔、二孩政策……现代快报记者了解到，这些热点昨天都出现在了南京外国语学校2016小升初英语能力测试题中，不过，很多都是作为背景出现的。校方表示，知识面广、学习能力强的孩子有望取得好成绩。据悉，今年有近2700名小学毕业生参加考试，将录取340人。因为南外小升初明年改面测，今年是笔试的最后一年。
最近的南京梅雨天潮湿闷热温度高，不少乘坐地铁的市民都在途中出现意外，有的是因为低血糖引起眩晕，有的甚至出现了中暑症状。地铁警方提醒，颅脑疾患病人、老年人以及体质不好的乘客乘坐地铁出行时，尽量避开早晚高峰，随身携带一些防暑药品和补充能量的小食品。
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