长沙已进入“烧烤”模式，而使用空调是不少市民降温避暑的主要方式。近日，国家工商总局发布《2015年二季度空调消费投诉专项分析》显示，售后问题成二季度投诉的主要问题，占投诉总量的40.6%。8月4日，红网记者调查发现，很多市民因在空调维修时没有选择正规售后，而被不良商家乘虚而入。
市民黄女士近期家中空调制冷效果不尽人意。由于房子是租的，空调也有些年月，保修卡等证件早已不知去向，无奈之下，黄女士便通过网上搜索找到了一家空调维修公司，这家公司在广告宣传中称“移机、维修、清洗、加雪种，加上移机过程中需要膨胀螺丝和胶带一共75块。”
“标价很便宜，我没有多想就预约了服务。”黄女士说，一个小时后，维修工人就上门检查，告知她不制冷的原因是空调的温度调节器坏了，同时空调还得充氟。一个温度调节器100元，充氟200元，共计00元。300元的价格出了黄女士的预期，随后她向维修人员询问能不能便宜点，维修人员立刻给出了100元的优惠。
然而，第二天黄女士去朋友家串门时却发现，朋友家的空调刚换的温度调节器每个只要10元，与自己更换的相差近10倍。
提醒：曾在多家空调正规售后工作的郑先生称，现在很多个体维修点并未在工商部门注册，也没有相关资质，有的甚至没有实体门店，只在网上招揽生意。“空调维修纠纷多发生在这些没有相关手续的维修点。”郑先生说，发生纠纷后，想要追究非法经营维修点的责任困难很大，为了避免不必要的纠纷，消费者应尽量选择厂家指定的维修点。
案例二：轻信“400” 空调没留下电线日，丁先生发现家中的空调无法启动。随后，他与一家联系方式以“400”开头的家电维修公司取得联系。“维修人员说是空调的电容器坏了。”丁先生说，一个电容器200元，需要更换2个。同时他家的铜管整换，因为铜管稍有弯曲会有雪种泄露的风险。
经丁先生同意后，维修人员便为空调更换电容器同时更换铜管，并收取了800元费用。“当时试机效果时，发现空调确实能开机也能制冷。”丁先生说，维修人员走时还给他留了一个电话，告诉他如果再有问题可以联系他。但是第二天，丁先生发现，丁先生发现空调又开不机了，他拨打维修工人留下的电话时，却发现居然是个空号。
无奈之下，丁先生找到一位从事空调维修的朋友上门检查空调，却被告知只是电容器坏了，同时告诉他铜管稍有完全只需要焊接或者加装部分铜管即可解决，维修成本不到50元钱。
提醒：400的电话难道不是正规的客服吗?一位刚刚办理了400客服电线开头的电话无司大小都可以办，“基本交钱就通过。”就空调售后维修问题，红网记者拨打格力、海信等多家空调厂家客服电话，工作人员均表示，即使产品超出了保修期，厂家依然可以提供维修服务，只需顾客承担上门品牌电话品牌电话服务费和相关维修费用。
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