连锁药店的运营管理主要体现在对于门店工作、时间上的安排,以及控制门店的产品质量,经营正本和服务。
(1) 药店经理必须忠于职守,企业的统一形象,以身作则,严格遵守药店的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。
(2) 药店经理要对商品质量、人事、销售、财务、设备、安全等工作全面负责。 连锁药店经理还要定期向上级汇报,并审核药店交给上级的各项报表,签字以示负责。
(3) 合理制定日、周、月工作计划,并带领全体店员努力完成目标,明确主要工作任务,认真分析成败原因,并及时的分析总结店铺的运营管理工作。
(4) 及时把握药店的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析,了解每天的最佳销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
(5) 药店经理要对班组长的工作给予支持与引导,使班组长更好的协助药店经理工作理作用,培养发现和正确使用人才。
(6) 每星期一对班次进行安排,注意合理安排店员的休息时间,店员工作的良好状态和工作风貌。
(7) 制定每月的团队建设活动计划,组织店员进行团体活动,创造员工团结友爱,相互促进的良好气氛。
(9) 公平、合理地进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,听取正确,促使团队建设。
(10) 认真执行药店的各项制度及工作流程并认线) 药店经理可在每周二带领全体店员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
(12) 药店经理要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。
(15) 收集销售动向、竞争店的情报,以及旺销商品信息,及时分析或反馈上级, 以制定更好的销售策略。
(1) 药店经理一般提前15分钟到店,更换工作服,之后对店内的各项设备进行检査,看是否有丢损情况。
(1) 店经理起到模范带头作用,确保各岗位人员做好销售准备,带领店员以最佳的状态投人工作。
(2)到下班时间停止营业,督导收银员、营业员及当班人员进行销售汇总、单据汇总,并作出各类报表的单据、传递、最后收银员与要点经理交接。
(8) 督促检査特殊药品管理制度的执行情况,检査药品陈列和储存条件,其符合要求。
(2) 在接收银时注意分辨假币,以防收假币,并详细加以统计,以防少找、少收、 多收、多找钱的现象;
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