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轻喜家电受邀加入中国家用电器服务维修协会专委会 参与制定行

※发布时间:2016-11-8 6:10:50   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  2016年8月18日—12月31日期间,中国家用电器服务维修协会(以下简称协会)将邀请具有代表性的清洗服务相关企业作为专委会成员参与工作,制定标准,发布白皮书。共同推动中国家电清洗市场的健康、有序发展。参与人员包括全国及地方消协组织、卫生部门、疾控中心、公共场所卫生监管部门、物业公司、街道社区、消费者、媒体、清洗服务企业、清洗机和清洗剂制造企业、销售企业等,轻喜家电是以家为中心,基于互联网运营的新型消费创新型企业,主营家用电器的深度保养清洗与维修,智能健康家居、电子商城等相关业务。本次轻喜家电作为清洗服务行业的核心企业受邀加入专委会。

  近年来,消费者对健康的关注度越来越高,越来越多的消费者选择通过新风系统、净水系统、空气净化的家电产品改善室内环境,因空调、热水器、吸油烟机、洗衣机、冰箱等家电产品的细菌、污染物致使健康严重受损从而催生的家电清洗服务逐渐成规模,家电清洗服务行业面临着广阔的发展空间。

  为此,应行业要求,为了贯彻国家有关行业政策,推行国家和行业的规章、标准、规范;建立和完善行业自律机制,规范市场秩序,加强行业自律,引领行业健康有序发展,特成立中国家用电器服务维修协会清洗服务专业委员会,履行政府授权、委托的职能,来促进行业沟通、交流和协作。

  8月起,协会联合中国消费者协会及地方消协组织,联合开展消费者教育活动,活动期间协会应民众反馈问题,针对广大民众健康系列问题与关注节能环保方面将邀请医疗卫生方面的专家开展现场咨询、讲座,为消费者详解呼吸道疾病产生的原因与电器产品清洗的关系。以及邀请协会专家组高级顾问开展现场讲解演示,为消费者详解家电产品清洗前后的节能效果。让广大群众更加正确理解家电清洗服务,为消费者详解家电服务知识,尤其是家电清洗服务知识,使消费者正确理解家电清洗服务。现场还会安排为消费者讲解节能、免清洗等方面的新技术和新产品。

  8月14日下午,协会秘书长赵捷在副主任康韵婕领导的陪同下莅临轻喜家电总公司对公司工作制度流程、工程师专业能力及企业文化进行参观指导,公司总经理杨宏武热情接待。

  考察期间,各位领导参观了公司工作环境清洗工具专业装备、外出服务专用车辆及工程师人员配备工作面貌。总经理详细汇报了轻喜独家创立的“12319”服务质量管理系统运行情况,并介绍了清洗产品SOC流程的专业极致标准、研发技术先进性、清洗服务推广现状及行业市场前景等。

  期间,秘书长赵捷就线上线下结合的清洗服务推广活动、清洗服务产业链上下游企业业务对接合作等问题点进行了仔细调研。并对轻喜提出的行业独家首创的“12319”服务质量管理系统给予高度赞扬。

  最后,秘书长赵捷对轻喜品牌建设、极致服务水平及专业服务装备管理体系给予了充分肯定,期望轻喜家电继续保持最高标准的服务,为广大消费者提供极致的服务。(范雪丽)

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关键词:中国家电协会