今年国美、苏宁两家连锁家电卖场在锡城各要新开十家分店外，本土家电卖场也加入争战硝烟，东方电器将于4月底开出江阴店，新交电也将开出四家乡镇店。家电业的大举扩张，也引发了新一波用工荒。
宋师傅是锡城一家家电卖场的空调维修人员，从业有十多年了。这几天空调销售逐渐进入旺季，他也忙起来了。昨天，宋师傅接到了另一家卖场的电话，表示可以提供更好的待遇，希望他能去工作。“现在都在招工，就看谁的待遇好。”宋师傅说，即将进入空调销售旺季，各大卖场和家电维修站都要招人做储备，尤其需要有工作经验、能直接上手的熟练工。“我现在的工作每个月只有300元的技术补贴，其他都按件计算，另一家则有1000多元的底薪，还交四金，打算明天去谈谈。”宋师傅说，对于他们来说，哪家的条件好就去哪家干，所以人员流动性很高。
宋师傅表示，因为空调维修业普遍缺人，所以一些没有专业知识、没有经验的维修工也混杂在里面，导致空调维修的投诉率较高。
“今年来应聘店长、导购员的人明显比前两年少了。”无锡政和职介人员说，导购员和店长成为家电卖场常年招聘的职位，如一家大型家电卖场一下要招聘十几名导购员和5名店长。据了解，一般导购员的底薪是1500元/月，店长的底薪是2500元/月。导购员的门槛一般较低，大多数人都能从事，而店长的要求相对高些，一般卖场要求有三四年家电行业从业经验，且有基层工作经验。“以前应聘这些工作的本地人还比较多，现在本地人少了。”职介人员称，年轻多有大学学历，几乎都不愿去做导购员，而对于有基层工作经验的店长，很多人又因条件不满足而无法胜任。可外地人也不高兴从事这份工作，“外地求职者一看有相当部分收入取决于业绩提成，就没信心了，他们情愿多拿看得见的加班费。”
还有一个招人难的原因就是家电行业的收入普遍偏低。“如果光看底薪，和新区外资企业相比略低了点。”职介人员对比了卖场和外资企业的收入，发现导购员底薪比一些企业普通工人基本工资还低，而店长的薪水与新区一些熟练工及主管相比也毫无优势。“要多招聘人，除拓宽信息发布渠道外，就是提高薪水。”
堵先生从事空调清洗有多年了，至今他心里仍有担忧，就是空调清洗工太紧缺了。“现在公司的空调清洗工只有8人，还不一定能留下来。”堵先生说，有时接一个单子，8个人要全用上，如果单子接多了，人肯定不够用。
“本地人嫌做这份工作没面子，外地人又都跑工厂去了。”堵先生给空调清洗工的待遇不低，平均每人的基本月工资有2500元，并提供免费食宿，到年底还有年终发，表现好的工人能有5万元以上的年收入。堵先生曾聘请了一名本地小伙，并给他配了辆汽车，可对方觉得清洗工的名头让他在朋友面前面子有些挂不住，没做多久就跑了。开出的待遇是优厚的，但对工人的要马伊琾求也不低，一个清洗工要能爬上爬下、手脚灵活，体重还最好能控制在50公斤左右。“这工作有些技术难度，新来的工人需在的带领下培训起码一周，工作时动作必须麻利，能很好地完成空调的拆卸。”
如今，空调清洗越来越被人重视。堵先生觉得这个市场很有潜力，只是无奈手头起码还缺10个人。“这行业就是如此，人不够就无法多接单子。”
“我们一直处于不断的招聘中。”锡城一家电卖场人力资源部负责人表示，因为开店速度太快，以前开一个门店可以准备2-3个月，但现在从选址到开店只有一个月，人才储备量跟不上，只能每周都上招聘会“找人”，到开业的时候正好凑满需要的人数。
该负责人表示，以前招聘销售人员的刚性需求非常多，现在的门槛已降低了很多，只要有相关经验就行，门店再进行后期培训。但从培训到正式上岗，人员流失率也较高，所以卖场只能招聘会、门店告示、网络等各种渠道招人。不过，另一家家电卖场负责人透露，以前培养一个店长需要七八年，包括到门店熟悉流程、市场采销、运作、人才管理、财务等方面。但因为扩张步伐的加快，人员的升职速度也大大加快，现在有人半年就能做到店长了。(巫晓凌夏沐）