家电消费网7月9日讯 空调发生故障，明明只需将遥控器设置对码准确就能使机器重新正常工作，但上门维修人员却夸大故障，最终收费竟达730元本月初，日前上海消保委暗访了11家家电维修商，调查显示多数空调...
家电消费网7月9日讯 空调发生故障，明明只需将遥控器设置对码准确就能使机器重新正常工作，但上门维修人员却夸大故障，最终收费竟达730元本月初，日前上海消保委暗访了11家家电维修商，调查显示多数空调维修服务商存在和消费者行为，仅苏宁、百联两家企业无欺诈性维修。这一与消费者生活息息相关的消息随即被等主流进行了报道，并点评称要行业强化监管，全社会大力守诚信、讲诚信的价值导向。
今天家电消费网获悉，苏宁家电维修价格标准获得中国家电服务维修协会高度认可，已在家电维修协会备案，消费者对于家电维修服务收费有据可查。
中国家电维修协会相关负责人对家电消费网表示，空调等大家电的维修保养，并非没有价格标准。国内正规的大型家电连锁平台，通常都会有自己的维修保养价格规范，消费者们应多方了解，做到心中有数。
今天下午，家电消费网在苏宁易购及苏宁帮客微信号上看到，苏宁标准涵盖了安装、移机、维修等不同服务的价格规范，其中又分别包含空调、冰箱、洗衣机、彩电、厨电、电脑手机等不同类型家电的指导价格。不仅价格具体细化，而且服务内容、作业流程都做了明确表述。
以空调维修为例，按照空调匹数、柜挂机、不同维修程度分别定价，例如所有类型的家用空调，保养40元、检测30元、简修50元;保有量最高的1.5P家用挂机，小修价格为60-80、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修最高240元封顶。
小修大修各包含什么?标准里也给出了明确界定。如小修作业内容包含“更换选择开关、转换开关、电容器、风叶”等19项内容;中修包含“现场查出漏点并加制冷剂、排堵添加制冷剂、更换阀门、过滤器、蒸发器加制冷剂”等8项内容。
“苏宁要求每一位苏宁帮客工程师上门服务时，主动出示收费标准，让消费者知道为什么花钱，该花多少钱。服务结束后，用户可选择通过易付宝、微信、支付宝扫码付费，苏宁易购后台会全流程，以杜绝乱收费现象。苏宁帮客更是做出承诺，各品类家电安装维修中，经核实属于多收费的部分，向用户双倍赔偿。”苏宁相关负责人表示，苏宁标准依托苏宁家电维修价格体系，结合人工成本、材料成本、行业现状等实际情况，规范了维修内容、作业流程、收费标准等内容。
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