背后的故事 谢霆锋菜鸟携手日日顺提速大件物流让电视、冰箱、洗衣机等“大块头”高效送达曾是物流企业最头疼的问题之一，在大件物流领域，因为商品体积和重量大，包装规格多样，一直以来也是靠机器人实现智能
让电视、冰箱、洗衣机等“大块头”高效送达曾是物流企业最头疼的问题之一，在大件物流领域，因为商品体积和重量大，包装规格多样，一直以来也是靠机器人实现智能化运作的盲区。
10月底，在内地最大的集装箱中转港前湾港附近的青岛经济技术开发区前湾港上，记者参观了一处大件商品配送的智能仓库。这是“双11”之前，菜鸟网络与日日顺等合作伙伴发力大件物流配送的一部分。该仓库也是国内大件物流领域屈指可数的高科技仓库，是行业内实现全流程无人化作业的大件物流立体仓库，是名副其实的无人仓。此前，天猫宣布启动“双11”预售，作为全球物流业最极致的繁忙场景，天猫“双11”的物流订单预计将再创历史新高。根据尼尔森和阿里研究院的预测，今年“双11”期间快递量将超过10亿件，再创世界纪录。
菜鸟网络负责大件物流业务的高级物流专家战宁在接受本报记者采访时表示，回顾整个“双11”，包裹数从2009年26万单到2016年的6.57亿单，8年增长2526倍。“双11”已成为世界物流难题。
货架高度20.9米，货架深度120米，成品区有97687个货位存储量，可以完成3000个托盘移动量/24小时，原料区有8880个存储量，库完成4800个托盘移动量/24小时
在前湾港上的日日顺仓库里，一排排20多米高的货架忙碌地穿梭。仓储库的内部，堆垛机、穿梭车、机器人各司其职。多组货架形成了立体空间，从商品入库、上架、存取、出库全过程都由自动化设备在算法的下完成，相当于20万平方米的平面仓库内完全不需要人工干预。
现场的工作人员告诉记者，该仓库是采用世界上先进的激光制导技术和无线电通讯技术，通过向四周发射激光到附近反射板并反射回来，确定自己的，向前方发射激光探测是否有障碍物来确定前行方向；通过无线电波与上位计算机进行实时通讯，接收任务并反馈任务完成情况，确保上位计算机与LCV(激光引导车）准确通讯，整个系统调度的准确性及效率。
除了无人仓会给“双11”大件物流加速之外，菜鸟今年还与日日顺等合作伙伴一起提供了大件物流的前置仓模式。前置仓是对传统一、二级仓库的延伸，可实现对畅销产品多频次少批量的补货方式。在大量订单的趋势下，前置仓可以减轻主仓的压力，避免出现爆仓的风险。
同时，面对订单的压力，运用入库无忧、多仓方案、容量管控、主动下沉、预售下沉、电子面单、负卖等策略，解决到货排序不透明、服务体验差、地址不确定、多仓打单、多仓配车提货效率低、单品井喷、最后一公里压力大、下沉单量不可控、预售订单时效慢、无电子面单管控，导致用户投诉发错货发串货、缺断货商品不可售等行业内的痛点。
共迎“双11”物流极限大考今年9月，阿里以53亿元增持菜鸟股份至51%，并宣布未来5年继续投入1000亿元，用于数据技术等领域研发以及推进智能仓库、智能配送、全球超级物流枢纽的建设。从资金、智能设备到数据储备及软件算法等，智慧物流的布局已陆续到位。一幅智慧物流全景图正在描绘。
仓储捡货机器人、自动分拣线、舱内缓存机器人、配送机器人天猫菜鸟机器人仓群早已实现了中小件商品的全面智能化运作。自动找寻产品并进行分类搬运，减少人工活动，加快装箱速度。这样的菜鸟机器人仓库已在上海、天津、浙江、广东、湖北等地陆续上线。接下来，菜鸟会把机器人仓向海外复制推广。菜鸟在天猫“双11”期间将包下10多架班机从中国起飞，满载货物飞往欧洲。这是天猫“双11”历史上首次大规模包机为AliExpress（全球速卖通）的全球消费者送货。菜鸟设在欧洲的海外仓也已经根据算法预测帮助大批中国品牌提前布货。届时欧洲消费者下单后最快1天就能收货。
菜鸟打造的进口超级大仓位于中国主要口岸的保税区，天猫国际的所有大牌都接进了菜鸟的保税体系，商家已陆续将各款商品备到菜鸟保税仓，消费者下单后可以直接清关发货，江浙沪地区最快当天就能收货，国内其他地区最快次日可以收货。
业界普遍认为，今年的“双11”将是对菜鸟物流平台的一次大考。首创新模式为商家服务“从天猫预售开始，根据大数据计算，哪类产品最受欢迎，哪些产品预售情况最好，我们就把货物配送到距离消费者最近的仓库点，使商品离消费者更近，快速收到商品，提升用户体验。”日日顺物流副总经理于贞超介绍说，她们在“双11”之前首创了两种模式为商家更好的提供“双11”物流服务。
第一个是从以前30仓增到50仓，实现七仓覆盖分货发货，商家的压力会小，滞销风险就小，客单价比较高。
第二个是双向覆盖，以前是上级仓覆盖下级仓，下级仓是不能覆盖上级仓的。比如，一个A市是省会城市，是一级仓，下面有省辖市B市的二级仓，传统模式是A市的商品可以覆盖整个省，B市的只能覆盖本地区；现在，如果A市没有库存，B市也可以覆盖A市，打破了以前二级仓只能是二级仓，一级仓覆盖二级仓的规律。
菜鸟网络电器美家供应链总监王政介绍说，今年“双11”菜鸟将继续发挥平台优势，通过一系列技术创新缓解大件物流的配送压力。首先从预测开始，把消费者可能购买的爆款商品和预售中的商品下沉到离消费者最近的仓库和网点。这样在“双11”当天订单正式成交后，就能第一时间将商品送到消费者的家。此外，从今年天猫“双11”开始，菜鸟电子面单在大件物流中的渗透率将大幅提升。大件商品以前均以人工识别为主，加上大件都是原箱发货，往往外观相似的商品会有许多型号差异，但厂家在外包装上不会标注，识别容易发错商品。电子面单可以让发货更准确，消费者也可以全程查看物流节点信息。
“如果消费者中途想退换货，商品都会被系统拦截后及时返回。哪怕是商品已经从配送站发往消费者家中，根据订单拦截的指令，最后在签收时也会触发系统，确保拦截成功。”王政说，这个功能可以大幅度提高物流效率，降低行业的物流成本。
作为菜鸟大件物流的重要合作伙伴，日日顺物流在全国拥有15个发运，并在全国2900多个县建立了物流配送站和17000多家服务商网点。真正做到了“送货到门，服务到户”，提供了“送装一体、预约配送”等高品质服务，解决了居家大件领域“最后一公里”的配送难题。
根据统计数据，2016年，青岛市快递业务量累计完成2.5亿件，同比增长55.46%，快递业务收入达到34.51亿元，同比增长24.07%。由快递业支撑的网购交易额突破400亿元，占社会消费品零售总额的比重超过10%。具备经营快递业务资格的法人企业及分支机构达543家，快递业从业人员突破1.5万人，快递运输车辆超过1.2万辆，自动分拣设备配置170余个,各类快递服务站点达3000余处，基本实现了县、乡寄递网络全覆盖。
全国共计8个城市被正式授予“中国快递示范城市”称号，青岛市作为唯一入选城市名列其中。近年来，青岛市探索创新“传统物流+电商+互联网”新型模式，相继出台《青岛市“互联网+物流”推进方案》、《促进物流业发展三年行动计划》、《青岛市“十三五”物流业发展规划》等利好政策，先后建立国际陆港等多个综合物流园，引进上百家物流电商项目及企业，并对转型的中小型物流企业进行资金补贴，加速物流企业“上网触电”。
在青岛，胶州京东“亚洲一号”项目两个仓库及配套设施已经正式交付。启用后，京东网购可以做到内朝发夕至。
京东“亚洲一号”项目，规划建设3C、母婴、中小件、分拨中心、综合办公楼等。项目建成后将完成订单处理中心、分拨中心、运营服务中心等功能布局，将通过引入自动存取系统(AS/RS)、高速自动分拣系统、物联网等高新技术，存储能力达到200万SKU，平均日存储商品件数近千万件、订单处理能力达到每年1亿单。
唯品会东部保税物流中心项目，将由唯品会(中国)有限公司投资建设，总投资2.5亿美元，拟在青岛西海岸新区设立唯品会东部保税物流中心。
此前，位于青岛即墨南泉华俊物流园当当网青岛仓储中心2014年启用，青岛仓储中心以图书品类为主，储存50000个品类的畅销书，全年不打烊、24小时滚动生产。同时，通过充分发挥物联网优势，以及利用大数据运算和需求预测系统，青岛仓储中心所有波次订单都可在1小时内完成生产，充分确保了“111全天达”服务速度。
据统计，到2020年，预计国内的网络零售总额将超过10万亿元，社会零售总额占比将超过20%。5~8年，全年包裹量将超过1000亿件。按现有模式，快递从业人员将超过500万人。本报记者郭清鉴