近两年,不少大型第三方导购平台陆续转型,这给原本处于第二梯队的中小型导购网站带来了机遇。而在结束了与电商平台大佬的紧密互联后,这些导购网站该如何继续玩下去呢?
创立于2013年的导购网站惠品折,去年获得了阿里妈妈武林大会颁发的导购平台优秀。就在近期,网站全新改版上线,了此前一直沿用的典型导购网站的架构,新增了诸多功能点。的改版背后,蕴藏了哪些?
新版网站最明显的改变就是视觉呈现。整体页面设计简约大气,符合当下品牌型电商平台的主流设计趋势,从而给消费者更好的用户体验。
此外,随着电商购物流程的优化和改善,消费者更加注重体验的环节。目前惠品折网站用户注册数300万以上,日均活跃用户接近百万。其中女性用户占比65%,男性用户占比35%,并且又以追求商品品质、性价比,年龄层在18~30岁之间的时尚群体居多。因此,针对这部分时尚女性群体,惠品折增加了与用户互动的环节,在女装频道推出试穿服务和搭配推荐。扬州发改委蒋珊照片消费者可在女装频道的右侧找到“试穿”和“搭配宝典”的功能键,而这两者有各自不同的功能定位。
如试穿是为了消费者对商品品质和款式放心,网购服饰与传统购物最大的区别就是缺少了试穿环节,惠品折推出试穿功能就是为了给消费者与线下一致的购物体验。同时,也是让消费者对商品品质放心,其实为了对货品品质做出保障,前期平台已经经过层层质检把关,增设试穿环节,也是为了让消费者可以共同监督商品品质。
“搭配宝典”则是针对用户的购买记录和个人喜好给其推荐符合她审美和当行的服饰。其实很多数据显示,女装消费很大一部分来自搭配购买,女性喜欢“逛”喜欢“惊喜”,而搭配的推荐能满足其这些心理需求。同样能促成一次购买多件的高客单价。
良好的购物体验,给平台带来了较大的用户粘性,据悉,惠品折老用户的成交率较高,在10%左右,老用户的占比也在25%以上。为加强用户运营,改版后,网站首次推出“会员日”,将每月的11日,设定为专门针对会员福利大放送的优惠日。与此同时,也通过全网的付费推广、日常运营等方式来获取新用户,以每天推出营销活动的方式来增加用户粘性。在今年2月推出了移动端,使用人数在200万以上。移动端尚处于培育阶段,目前PC端的流量仍大于移动端。
导购网站作为帮助商家更好的将商品推荐给消费者的平台,在运营上会更加注重商家的权益,以及针对商家的特性来进行推广和营销活动的制定。
为给更多的品牌商展示机会,网站增加了“今日最大牌”频道,在网上首页的上端右侧显示。该频道重在扶持一些有潜力的二三线品牌,以及优质的自有品牌做品牌特卖。
此外,为了更好地推送优质店铺和商品,网站取消了一个商家一个商品在首页只能展示一天的规则,根据商品和店铺的活跃周期和热销度来衡量推广时间。比如,一些在上线几天后仍有较大欢迎度的商品可持续在首页展示。如此改良推送规则的目的是希望能将优质的商家和商品更多的展示在用户眼前。
据介绍,此次改版后的运营方式变动更多的是基于数据分析后的结果。根据此前网站的数据显示,追踪商品和店铺运营特性,来进行调整。比如,目前首页左侧悬浮广告位的店铺推送就是经由平台获取各项数据分析后加上市场综合情况分析,得出哪几家店铺具有较高的受欢迎度,再进行包装推送。惠品折创始人小七表示,消费者在各大电商平台有很多商品可供选择,每天接触的商品信息有很多,而惠品折不只做优质商品的推送,还要将优质的店铺或商家推荐给消费者。
其实早在今年5月下旬,网站就已做出过较大调整,撤掉了秒杀区。早期限时秒杀、9块9包邮只是为迎合市场需求的营销策略,并不是网站的长远目标。5月的改版之后,网站就不再对商家收取佣金,改为技术服务费+金的形式,一方面是网站运营策略的调整,另一方面为用户的利益又增加了一层保障。
导购平台的运营策略远不止“九块九包邮”这一类低价折扣手法,当今导购网站的生命线即是差异化,有了自己差异化的定位,然后做到极致,才能有长远的发展。对惠品折来说,他们与其他同类型网站的最大差异在于“选品”。小七说,“惠品折希望用品质留住用户,从而建立口碑。对于货品的把握,网站通过抽检验货进行质量把关,团队入选1款商品,通常需要经过3小时以上的评选。在我看来“好货”、“小而美”都是很模糊的概念,需要经过量化标准,才能对选品有实质的帮助。”
惠品折网站正式上线年下半年起就已开始持续通过淘宝联盟的互动招商平台筹备活动,并借助此平台取得了非常不错的活动效果。
据了解,惠品折于2014年年底参与了淘宝联盟通过淘宝客互动招商平台发起的“超级年货节”活动。此活动当时席卷了网购圈,覆盖了几千个优质商家和上万个精选单品,参与活动的惠品折在活动上线后不到两天的时间内,推广成交笔数就超过1500笔,与一些专业电商网发起的活动相比也毫不逊色。
“其实之前类似这样的活动我们做过多期,并且效果都很不错,在卖家圈有较好的口碑,互动招商大大提升了我们的工作效率和收益保障,并且卖家的覆盖面更广。”小七说道,“这样的活动,消费者可以得到实惠,卖家可以直接赢利,淘宝客也能提升招商和收益能力。”
惠品折前身为会员购,是首批淘宝合作网站,曾参与魔豆妈妈等大型公益活动合作。其创始团队均来自知名互联网公司,在电子商务方面均有多年从业经验,从产品定位及如何抓准用户群,都有独特的见解,也使得惠品折在上线后短短一年多的时间内拥有了不小的客户群体,在卖家圈也成为了卖货利器。
在运作惠品折这一导购平台之前,小七和他的团队做的项目主要在淘宝买家应用中心平台,专门挑选优质的商品给粉丝,当粉丝群体越做越大时,团队决定自建导购平台,通过此前积累的运营经验,从商家端获取可以提供限时秒杀、9块9包邮,或是品牌特惠的商品,以此来聚集对价格的用户,也给扩大销售规模带来流量。
2014年年底,惠品折收回的佣金已高达3000万元,这对一家刚起步的导购网站来说已经常不错的收入。原来,在团队只有10人的时候,他们就已对售后花了不少精力。虽然在大众的眼里导购模式较轻,不涉及物流配送等环节,但当时的团队仍十分注重通过对用户和商家的售后服务来建立口碑。
现阶段,惠品折的团队规模早已从最初的3人扩展到近百人,各大部门有序地协作着公司的正常运转。团队多为85后、90后年轻而充满活力的一群人,目前,平台为了更好地服务商家与用户,团队人数还在不断增加中。
对于网站今后的发展方向,小七表示,为了更好地满足用户,平台会继续拓展网站类目,并优化细分类目及产品属性,满足不同用户需求。围绕如何做好选品体系,做好口碑等方式来谋求长远发展。同时,网站大部分商家都是品牌型,秉承着扶持店铺而非单品推广的,惠品折会帮助商家把握货品基调,通过网站流量的扶持,和平台一起成长。
本文由 恒宇国际(www.neivn.cn)整理发布