家电对我们来说是必不可少的东西，如今，随着生活水平的提高，各种高科技家电走进寻常百姓家，很多人也是紧跟时代潮流购买家电，家电市场一直都非常火爆。
但家电维业“陷阱”密布，在生活中，几乎人人都有过家电维修的经历。家电发生故障，无论是找售后服务上门维修，还是自己找维修人员，都可能遇到“套”。并且让你无奈的是，家电行业的维修费用似乎没有标准，遇到“陷阱”不知道如何，最终不得不吃哑巴亏。那么消费者该如何避免这些“陷阱”呢？
“家里空调主板坏了，网上找来的维修人员换个主板居然要1000元。”“不修，也要给30元上门费。”家住市裕华区的李先生修空调的经历让他十分糟心。之后他的朋友介绍了一家“靠谱”的维修商，上门检查后告知只是主机滤网过脏，加之电容老化，“最后只花了50元，空调就恢复了正常制冷。修个空调这么多‘套’，真让人不省心。”
一直以来，家电维修服务中的乱象让众多消费者头疼不已。在2019年央视“3·15晚会”上，报道就揭露了维修服务费奇高的原因，维修人员甚至直言“出来首要的目的就是收钱，没有别的事，就是收钱”。
原本坏了个小件，花费几十块钱即可，但是维修人员偏偏利用家电知识方面的壁垒忽悠消费者，谎称坏了个大部件，更换需要几百块钱，从中赚取巨额差价。对消费者来说，具体坏了什么，换了什么，真的是很难搞清楚，通常是在半信半疑中乖乖掏出钱来。
有从业人员透露，与单纯夸大问题、虚构故障相比，实际电器维修中还有一些更恶劣的行为。“面对一些因嫌维修价格高而修理或者性较高的消费者，有的维修工还会‘略施小计’故意损坏电器的一些小部件，为消费者的使用埋下安全隐患。”
家电产品多具有一定技术含量，一般消费者对其结构和工作原理不甚了解，出现故障也搞不清原因。这种情况下，只有寄希望于专业维修人员。如果维修人员以待，就事说事，实查，依规收费，则两相欢喜；如果维修人员动了，夸大问题，玩些花活，胡乱收费，虽说消费者多也看不出来，但总归埋下隐患，早晚出事。
维修服务行业内部不规范，多数服务企业处于“小、散、乱”状态，也是造成维修市场问题多发的原因之一。“目前家电维修领域维修标准不一，职工技能缺乏体系化培训，各厂商配件价格也不透明，使得消费者很难去寻价比价。”市消保委相关负责人表示。
一夜错情
同时，由于家电企业与承揽维修业务的外包企业之间不具有隶属关系，无法对后者进行有效制约，在缺少监管的情况下，维修企业往往任性而为，于是诸多消费痛点就出现并长期存在了。而互联网平台对加入进来的家电维修经营者多只管收取流量费，对其证照资质、技术水平等审查力度不够，导致大量滥竽充数者混迹其中。
事实上，家电行业一直存在售后乱、维修难等问题。来自中消协数据显示，家电投诉售后服务问题的比例常年保持高位。家电维业乱象如何治理；如何保障消费者在维修套面前，避免被忽悠和陷入的被动状态，成为广大消费者关心的问题。
首先，消费者如果有时间，应该尽量在场监督维修，即便不懂，也要多问多看，对所修理或更换的部件、耗材进行拍照，并对部件、耗材的规格、型号、价格等信息进行记录，留作日后的，也给维修人员造成一种心理上的监督压力。
其次，业内专家指出，要想有效治理家电维修领域乱象，还需进一步加强顶层设计，由部门出面，完善相关法律法规，加业监督检查。家电维业协会、消保组织、市场监管部门等应积极推动维修企业、维修从业人员建立透明维修机制，将维修过程、细节通过窗口、视频、网络平台等径公开，接受消费者监督。
“目前对广大消费者而言，家电维修避免‘陷阱’最好的防范措施，就是找正规的家电维修商。”市消保委负责人，消费者在购买家电之后，应妥善保管保修凭证，如果电器发生故障，最先应从保修凭证上寻找售后维修电话，“在保修期内的家电，消费者报修时可能顾虑较少。出了保修期，一些消费者担心配件收费较高，所以找寻其他维修商进行维修，容易上当，得不偿失。”