LED台灯才用了一次就不亮了、用了半年的吸尘器吸力不足碰到这种问题,不少消费者去维修时才发现是电源适配器、集尘袋等零配件该换了。但由于家电零配件价格低,更换率不高,在巢湖市场上很难寻觅,导致不少家电因为找不到更换的零配件,报废。
日前,记者在巢城牡丹附近一家电维修店,碰巧遇上来找配件的钟先生。他说,“家里的吸尘器用了两三年,各项功能完好,就是吸力大不如前。查看说明书,原来是集尘袋该换了,可是我跑了超市、专柜,有的没得卖,有的没有货,来这里看看能不能配上。”可是,维修部老板也告诉韩先生,该店没有集尘袋,普通集尘袋售价不到1元,买的人少,拿货会很亏。他韩先生上网淘一淘,不过邮费可能比集尘袋本身贵多了。据该店负责人介绍,经常有消费者为买家电配件奔波,如冰箱冷藏室的抽屉、空调过滤网、波轮洗衣机里的线屑袋等,这些配件不贵,可一旦坏了,就可能把消费者得够呛。
在而这些小配件引发的问题却已成了一个普遍问题。家住巢城西苑小区的孙先生,就遇到了配件找不到,只能报废的事。孙先生家冰箱用到第六年拉门坏了,厂家售后部门没有合适的配件修不了,只能被淘汰了!一说到冰箱问题,孙先生就十分惋惜地说:“其实冰箱的冷冻、冷藏等主要功能都没问题,就是因为门轴儿坏了,而厂家对于老款产品的配件备货不足导致无法维修,如果能的话,我估计这个冰箱还能用几年。”
孙先生遇到的问题并非个例。记者在调查中发现,不少消费者也都遇到过类似的问题,其中使用年限比较长的冰箱、洗衣机、空调等家电产品中,配件短缺的情况比较多。
有些市民找不到合适的配件,便转而上网搜寻。巢城巢湖北从事家电维修的张师傅告诉记者,如今家电和电子产品配件供应时间越来越短,主要是因为产品更新换代速率在不断加快。记者走访市场时也注意到,家电和电子产品几乎每年都会推出两三代新产品,无论是外形设计还是内部构造,都会不定期出现性改变,这种产品升级就决定其产品的配件很难实现通用或互相替换。
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