今年8月，合肥市民苏女士在58同城上找了一名冰箱维修工，当时该维修工承诺质保18个月，但是一个月后冰箱再次出故障，该冰箱维修工一再拖延后竟将苏女士的电线同城客服回应称，无法受理，如需损失可报警。
10月8日，苏女士联系刘某，刘某称10月9日晚上来维修，10月9日晚上刘某又告诉苏女士10月10日早上来。
10月10日中午，本网编辑联系上了刘某，表明身份后，刘某称“不知道”，随后匆匆挂断了电话，再次拨打便无人接听。
10月10日下午，58同城一名客服工作人员了解情况后表示，针对苏女士遇到的情况，平台无法受理，如需损失，尽快报警处理。(韩喻)
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