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赴日游抢家电“后遗症”:扛回的电饭煲遇维修难

※发布时间:2015-12-3 17:41:53   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  “在日本买的电饭煲坏了,大家知道哪里有修吗?”近日,市民徐小姐在微信朋友圈发出的一则消息,引起了不少微信好友的共鸣。

  标价一万多元的西门子洗衣机,八千多元的菲仕乐电压力锅,四千多元的象印电饭煲……随着春节以来的赴日游热潮,购买这些海外“奢侈品小家电”的市民越来越多,但随之而来的“后遗症”也愈发凸显,不少家电产品存在“买易修难”的问题,电饭煲这种常用家电的问题尤其突出。记者了解到,目前不仅市区可维修进口电饭煲的店很少,而且配件经常缺货,修理的价格也不便宜。

  进口家电价格不菲购买虽易维修不易

  “不知道是不是心理作用,感觉用这个日本象印电饭煲煮的饭,确实要好吃些。”今年年初,市民徐小姐跟随潮流,让朋友从日本代购了一个近2000元的象印电饭煲。不过,由于日本的电器电压是110伏,而国内的电压是220伏,徐小姐特地配了一个家用变压器。

  “那天家里长辈做饭时,没用变压器,而是直接将插头插进墙上的插座,结果电饭煲当场就烧掉了。”徐小姐苦笑道。徐小姐马上把电饭煲拿到附近的家电维修店,但被店家告知“没修过,不接单”。一时找不到维修店的她,后来在网上找到一家位于上海的维修店,于是又将电饭煲寄到上海。几番后,她表示再也不想购买进口家电了。

  “高科技电磁加热,纳米科技内胆,不仅能调节饭菜口感,还有触摸按键等功能。”在市区一家电商场里,销售员正在给顾客介绍一款标价8300多元的电压力锅。据悉,该产品是日本原装进口,会购买的顾客都是对生活品质要求很高的高收入人群,销售业绩还是比较可观的。不过,销售员也坦言,如果要从售后保修考虑的话,还是买国产的会方便很多,毕竟进口产品要寄到原厂去修,来回周期比较长,特别是电饭煲、压力锅都是常用家电,一下子缺少了很不方便。

  市民张女士购买了一台原装冰箱,没用多久就坏了。她打听后得知,该款电冰箱在国内难以维修,可能需运回修理。这可让她犯难了。

  维修价格不便宜进口配件也难求

  记者了解到,进口家电不仅维修不便,维修价格也比较贵。据徐小姐介绍,电饭锅寄到上海维修店后,对方表示主板烧掉了,换一个要900元。“一开始觉得挺贵的,一次维修费可以抵国内好几个电饭煲了,但若不修放着也是浪费,想想还是修吧。”

  在这家上海维修店提供的价格表上,记者发现,他们的业务范围包括维修进口榨汁机、马桶盖、净化器、吹风机等,还销售配件。据客服介绍,目前碰到最多的问题是,误插国内220V电压烧坏的。看到进口家电维修的市场前景后,他们特地与日本配件生产商取得合作,解决维修难、配件难的问题。

  记者随后在市区县学前找到一家专业维修进口电饭煲的家电维修店。这家维修店已经开了20多年,负责人贾海涛告诉记者,他们店里大概是从前年开始修进口电饭煲的,数量呈每年递增的趋势。在店里的架子上,记者看到摆放了四五十个待修的进口电饭煲,主要以日本虎牌、象印、福库为主。

  贾海涛表示,修理这些进口电饭煲,难的不是技术,而是配件的缺乏。原装进口家电主要在海外生产,压缩机、控制芯片,甚至一个小小的零部件面板都在海外采购,一旦产品出现质量问题,维修流程就会被大大拉长,甚至还会面临无法维修的风险。

  由于这些配件都是国外生产,常常会出现断货、缺货的情况。此前曾有客户的电饭煲为此等了两个月才。至于修理价格,也是由配件的价格主导的。对于市民热衷购买国外电饭煲的现象,贾海涛笑道,有一次他拆开一个进口电饭煲时,发现里面的主板竟是国内企业格兰仕制造的。

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