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苏泊尔电饭煲被查不合格 问题产品可免费维修

※发布时间:2018-8-18 9:20:38   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  半岛网3月7日消息自2011年10月份被曝出多款不锈钢炊具锰含量超标后,苏泊尔再陷质量门。日前,深圳市市场监管部门检查出一批次苏泊尔电饭煲非正常工作项目不合格,易引发火灾、触电或机械损伤等事故。记者走访青岛各商场发现,苏泊尔在售产品中并未发现有该问题电饭煲。苏泊尔售后人员表示,将免费为消费者维修问题电饭煲并给予一定补贴。

  在此次深圳市针对自动电饭锅产品质量的监督抽查中,发现3批次样品非正常工作项目不合格,而浙江苏泊尔家电制造有限公司生产的“苏泊尔”CFXB40FC11G-75豪华智能电饭煲“榜上有名”。

  据了解,此款“苏泊尔”CFXB40FC11G-75电饭煲“非正常工作项目不合格”具体是指,当使用者操作不慎、缺乏用电知识或产品的元器件失灵而造成误操作或非正常工作时,器具的结构缺乏一定的功能,易出现火灾、触电或机械损伤等事故。

  3月7日上午,记者走访了青岛家乐福、大润发等超市及国美、苏宁、五星电器等商场,发现该问题产品早已退出青岛市场,目前在售的苏泊尔电饭煲中并没有CFXB40FC11G-75型号。

  在南京家乐福超市的家电区,记者发现目前在售的苏泊尔电饭煲中并没有该问题产品,只有价格为368元的CFXB40FC11-75型号电饭锅。对于CFXB40FC11G-75型号的问题产品,销售人员表示“一直没有卖过”。

  在南京苏宁电器商场,记者也没有发现问题产品,只有型号为CFXB40FC11-75和CFXB40FC11D-75的电饭煲,虽只有一字之差,但价格、样式都不尽相同。销售人员称,CFXB40FC11G-75型号的电饭煲早就下市了,“很早以前卖过,现在卖的都是最新款”。

  记者又走访了南京国美、五星电器商场和大润发超市,同样没有发现苏泊尔CFXB40FC11G-75型号的问题电饭煲。

  但是,记者登录淘宝网搜索苏泊尔CFXB40FC11G-75型号的电饭煲,发现仍有70余家店铺正在销售该问题产品,价格在268-459元之间不等,质量好坏无法考证。

  7日下午,记者登录苏泊尔官网发现,苏泊尔公司已发布声明称,a型血女人的性格此次涉及的不合格产品属批次问题,生产日期为2011年4月20日-4月27日,该产品在正常工作情况下不存在安全隐患,但在极端下,可能会导致固定线中的装置动作(如空气开关跳闸)。同时,从2012年3月20日起,苏泊尔将对消费者购买的该批次产品进行免费维修,也可提供免费上门维修服务。

  关于青岛消费者如何维修问题电饭煲,记者咨询了青岛苏泊尔售后服务中心。张师傅告诉记者,目前并不知情CFXB40FC11G-75型号电饭煲被查出问题,也没有收到总部下达的免费维修通知。

  记者又拨打了苏泊尔全国客服电话,工作人员告诉记者,关于免费维修的通知,总部也是刚刚下达的,部分地区的售后中心可能还没接到通知,并立即对青岛地区的售后中心下达了免费维修通知。

  该工作人员还称,购买了苏泊尔电饭煲的消费者可查看产品背面的铭牌,对产品型号和生产日期进行核对,若属于问题产品,则可就近联系苏泊尔售后服务中心,售后将进行免费维修,同时,消费者凭车票可获得最高不超过50元的行车补贴。

  本文由 恒宇国际(www.neivn.cn)整理发布