据国美在线方面相关负责人介绍，维修对象主要是过了保修期的家电产品，包括彩电、空调冰箱、冰柜、洗衣机热水器油烟机以及燃气灶灶具，消费者可通过国美在线会员互动论坛国美E站(，登录后选择维修保外维修中心板块进行预约登记即可。
据了解，国美在线家电保外维修中心一经上线之后，便受到消费者的广泛欢迎。在业内人士看来，多年积淀的品牌保障、专业的售后维修队伍以及透明的价格，是国美在线家电保外维修中心能够受到消费者青睐的主要原因。
品牌保障：国美家电维修业务遍及全国，50多个分公司，200多家专业维修中心，3000多名资深维修人员，构成庞大的维修网络，确保可以触及国内每个角落。
该负责人同时提醒广大消费者，当前黑网点是导致消费者上当的主要原因。如果遇到家电故障通过网络寻找维修中心地址时，务必钻家电维修的“李鬼”们，网上地址及114查号台中不少以“400、800”开头的看似正规的热线电话实际上是山寨服务，大部分没有固定场所，申请一部或多部电话，便利用网络来招揽生意，并使用劣质材料或废旧材料，为保修期外的家电维修提供上门服务，由于难以取证，使得其违法行为更加。
上述业内人士指出，国美在线上线家电保外维修中心，依托多年的品牌保障以及专业优势，国美在线上线家电保外维修平台，不仅能为消费者提供正规的家电维修服务，同时，还可以利用保外维修平台，实现集家电网络销售与维修于一体的全流程购物体验，有利于增强其自身会员用户的满意度，使其整个国美“生活圈”计划得到进一步延展，同时也将进一步促进整个家电售后任弼时的子女维修市场的不断净化。
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