本报7月25日讯 市民孟先生家的洗衣机出了问题，他拨通保修书上的维修电话，却陷入了一个。报修后苦等了一个月才得知原维修电话已经作废，现在已成了别人揽生意的。
孟先生家里的洗衣机是2003年在三联家电购买的。今年6月份洗衣机的程序出了问题，孟先生赶紧找到了保修证书，并拨通了的维修电话。接电话的刘姓男子自称是三联家电的维修人员，并到孟先生的家里检查了洗衣机的故障，表示洗衣机的电脑主板坏了，必须换一个价值280元的新主板。刘某随即把电脑主板拿走，并承诺会在四五天内来换新的。谁知这“四五天”的承诺，却让孟先生等了一个多月。
“开始我以为他忙，可能会晚些天过来，但后来就觉得不对劲了，会不会是被骗了？”孟先生回忆，后来维修电线日，孟先生拨通了洗衣机生产厂家的服务电话，厂家的回应让他吓了一跳：他之前拨打的维修电话厂家已不再使用。随后厂家服务部向孟先生提供了三联商社的售后服务电话。
孟先生又拨通三联商社售后服务电话，得到的答复是：保修卡上的维修电话确实已不再使用，三联商社也曾经说明过。
就在孟先生投诉无门时，25日，维修部的刘某突然来电，说当天下午要过来为他的洗衣机换新的电脑主板。
下午2时许，刘某赶到孟先生家里，说洗衣机一定要换新的电脑主板，被孟先生以要请厂家工作人员维修为由。刘某随即表示自己所在的维修部是顺佳家电维修部，隶属于三联家电，还信誓旦旦地要把工拿来证明。
当记者跟随他到楼下要看他的工时，他却了。记者随后拨通了三联商社的服务电话。工作人员称顺佳家电维修部不属于三联。 刘某见状关上车门“逃”出了小区。
三联商社工作人员孙女士在接受采访时表示，三联商社维修部于2003年从历下区搬迁到天桥区，由于顺佳维修部的号码无法迁走，所以就把这个号码从三联维修部除名了，之后三联商社在上声明此号已不再使用，并且留了语音提示。
对于现在顺佳家电维修部还打着三联家电的旗号维修家电的问题，三联商社工作人员说，三联商社不会承担责任，他们已经在上公开声明过。
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