冰箱虽然最终了，可是家住刘智远村的王女士心里还是很不痛快，被那家她误以为是三联售后的小家电维修店气得胃疼，现在还在吃药。这是怎么回事呢，原来这起因于一部已经被三联家电弃用的售后服务电线月份，王女士家的冰箱不制冷了。她急忙找出了以前修电视时，三联家电售后服务人员留下的一个电线。
电话接通后，一个女的接起了电话，问明情况后，答应会很快派工作人员前去查看。第二天，有两个穿着便装的十四五岁的小伙子来到了王女士家，自称是售后服务的。很快，冰箱就被送了回来，总共的维修费用是436元。“他们说给换了压缩机还给充了氟，我当时也没有仔细看收据，就把钱交上了！”并且当即插上电试了一下，冰箱确实也凉了。
到了11月份，王女士发现冰箱又不制冷了。王女士再次拨打了那个售后电话。“对方说必须要找到收据，不然就不管了！”可巧的是，当时对方给开的收据，王女士哪里也找不到了。由于王女士多次用同一个电话拨打那个售后电话，对方后来索性看到这个号码就冷处理。这可气坏了王女士，她就去找三联售后部门。
原来，开始给他修冰箱的人根本就不是三联的售后服务人员。“三联的售后服务人员告诉我，以前那个电线年的时候就不再使用了！”
随后，三联的售后服务人员来到王女士家，给王女士检查了一下冰箱，最终确定是温控器坏了，“最终只花了75元钱！”
那一开始来维修的人是如何修理的，怎么后很快又坏了呢?王女士说：“他们帮着打开冰箱，一看那台压缩机还是原装的压缩机，根本就没有给换，那帮人等于是白白骗了我436元钱！”
据三联家电维修部的94号话务员介绍，她们以前也收到过类似的顾客投诉。“我们搬家后，以前的客服电话就不得不停用了，为此我们还专门在上刊登了声明！”
该话务员说，其实上当的都是以前的一些老用户，“遇上这种情况，我们都顾客报警，因为有人冒充我们维修家电，也会影响到我们的声誉！”
记者也试着拨了这个售后的电话。那个“家电售后服务中心，竭诚为您服务！”的彩铃确实很有性。当记者问对方是不是三联家电时，对方开始支支吾吾，后来承认是私人的维修店。
首先，要看对方有没有穿工作装，正规商家的售后都是统一着装的。其次，要看一下对方的胸牌，胸牌上能够表明对方的身份，如果没有挂胸牌，可以查看对方的证件。最后，一定要仔细看好对方给开的和收据。
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