近日，上海市消保委发布的《2018年消费体察报告》在业界引起了轩然大波，11家平台找到的空调维修商只有2家解决了故障，其他9家均以各种套多收费，小病大修，虚拟故障，50元就能解决的故障竟有一家要价730元。
5家平台的维修工人谎称机器缺少制冷剂、通过加制冷剂骗取维修费，5家平台的维修商谎称电脑板损坏，国民党八大金刚2家平台的商户则谎称电子元器件损坏，而实际上只需要将万能遥控器重新对码即可，完全不需要修电脑板更不需要加制冷剂。
12日，中国家用电器服务维修协会秘书长赵捷表示“心塞到不吐不快”，发布了一篇《他们在流汗我心在滴血》的文章。文章中提到家电服务工程师工作非常辛苦，赵捷表示，“安装维修旺季，室外作业汗流浃背，高处作业极度，伤亡事故时有发生。”
不仅作业恶劣，服务费用不高，家电服务工程师还“低人一等”，“碰上个要求苛刻的用户，他们没有，遭到和。”
赵捷表示自己也是一名80后，而70、80、90后是家电服务的中坚力量，也是家庭的希望，“350万服务工程师，他们付出的辛苦，难道不值得尊重吗？家电企业的主体责任，他们付出的努力，难道不值得赞扬吗？”
近日，我看到一些报道，心塞到不吐不快！现在，已经过了12点，静夜思，提起笔，和大家掏心掏肺地说说话。
有这样一群人，伴随着四十年的脚步，为家电维修服务兢兢业业，艰苦奋斗，埋头苦干着。当人们体验着家电带来的美好时，他们风雨兼程，他们学历不高，他们不辞，但他们有专业技术，练就一身绝活，坏了的家电到他们手里，就像病人见到了医生，他们就是这样一群可爱的人——家电服务工程师。
七月骄阳似火，七月烈日灼心！家电服务工程师奔走在大街小巷、乡间小，特别是空调安装维修旺季，室外作业汗流浃背，高处作业极度，伤亡事故时有发生。
我是一名80后的协会秘书长，12年协会工作，让我爱上了家电服务工程师。每年夏季，天热啊！用户的家电坏了，着急啊！每一天，他们不是在为用户服务的现场，就是在去用户家的上，他们在流汗，我心在滴血！70、80、90后是家电服务的中坚力量，也是家庭的希望，他们在“拼命”，作业恶劣，服务费用不高，碰上个要求苛刻的用户，他们没有，遭到和。他们为什么要低人一等？！我们是同龄人，他们就像我的兄弟，他们回到家可能只剩下了吃饭的力气，这就是我们的家电服务工程师！
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