二手家电虽便宜,却不好用,沙市区工商昨发布消费提醒,不良商家以二手机器冒充新机欺诈消费者。
沙市区消费者熊某去年底在购买了一台冰箱,今年5月发现机器故障,不能制冷,因在三包期内,遂向家电经营部提出维修或者退换要求,但遭拒,该店老板声称,如果维修,需要消费者自费,且事先声明该冰箱是样机,不在保修范围内。
绿化工商所执法人员调查获悉,该冰箱并非商场样机,而是工厂生产过程中产生的等外品(残次品),以二手机器销售给该家经营部。这种以二手机器冒充样机的经营行为,属于消费欺诈,了消费者的知情权和公平交易权。该所遂责令商家立即退还购机全款,并立案调查。(记者陈元特约记者陈仁新通讯员刘攀)
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