8月26日，国美在线工作人员在海淀区举办“国美在线节能超市进万家”活动。此次活动以“节能商品进社区和绿色环保知识宣传、国美在线提供新的服务——家电回收以旧换新”为主题。据悉，国美在线也是主流电商中唯一家电回收业务的企业，普惠亿万用户，在为消费者解除后顾之忧的同时，也让节能环保的走入千家万户。
节能环保低碳生活 国美在线家电回收进社区
2015年8月26日上午10点至12点半，国美在线联合海淀组织部和节能办，共同在海淀区稻香园南里社区服务站举办“国美在线节能超市进万家”活动，主推其家电回收业务。众所周知，随着家电更新换代日益频繁，废旧家电的回收一直是一个老问题，不但困扰着普通消费者，同样也令电商不胜其烦，有些企业甚至将翻新后的旧家电二次销售，给消费造成损失。据悉，国美在线回收的废旧电器将采用科学的工艺进行拆解、切割、金属分离等深度处理，将有的物质进行无污染隔离，减少对的。
活动期间，国美在线工作人员积极地向社区居民进行绿色节能，低碳生活，环保回收的科普宣传。与此同时，社区居民们也耐心的倾听国美在线工作人员对此次活动的，并向有关工作人员询问“绿色环保，绿色回收”的相关问题。此外，国美在线工作人员还在现场对有废旧电器回收需求的居民进行了信息的登记，并直接安排回收师傅进行免费上门估价和上门回收。这一系列的全流程回收服务，既为居民解决了废旧家电的处置问题，同时也让大家享受到了家电回收带来的实惠，因此，受到了社区居民们一致的推崇与赞扬。
践行企业社会责任 做电商行业家电回收先行者
目前，国美在线联手环保拆解企业在、深圳、上海等地区合作开展家电回收业务，合作企业均具备环保回收、拆解资质;通过跨界合作，既解决用户家中废旧电器回收问题，还能通过在线选购享受一站式购物体验。回收品类包括：冰箱(冰柜)、洗衣机、电视、空调、电脑(台式机、笔记本)。回收服务流程依次为：登记信息、预约上门、上门回收、完成回收。同时，对于废旧家电的回收，国美在线还将提供相应的价格补偿。以地区为例，废旧家电的回收价格大约在30到500元不等。
据国美在线相关负责人介绍，国美在全国400多个城市建有3000多个售后服务网点，提供家电安装、延保、维修和回收等全流程售后服务，承诺预约上门，24小时解决。例如，的刘先生8月13日在国美在线购买一台创佳55英寸的平板电视，并登记了安装、回收需求卡。随后，安装师傅便到达顾客家中，主动将旧电视回收，又对新机进行仔细调试及安装。刘先生对师傅的服务非常满意，几天后，还特意让孩子赠送来一面锦旗，以此表示对国美在线优质服务的感谢和认可。
随着客户对回收服务的需求不断增强，国美在线不断拓宽回收服务渠道，扩大家电回收范围。同时，由资深的客服人员提供专业的咨询服务，用户在线提交只需简单三步便可完成登记，登记后30分钟内派工，3小时内完成服务，也可以灵活预约服务时间，随时随地享受快捷服务。此外，国美在线还将陆续与其他区域具有拆解资质的环保回收企业进行联手合作，力争2015年将家电回收业务，覆盖到全国所有城市，让更多的用户享受到便捷、专业的家电回收服务，践行企业社会责任，为贡献一份力量。