接到报警后，立即到达29号机位，待16时17分飞机落地后上机，经初步了解，旅客汤某（男）、谢某（女）座位相邻，两人在机上发生争执，谢某向安全员称自己被汤某猥亵。汤某起初否认了猥亵的行为，后经安全员仔细后承认了自己的行为，并向谢某道歉。在征求谢某意见后，将两名旅客带回进一步处理。
经调查，在飞行过程中，汤某趁谢某趴在小桌板上睡觉时，用左手小手指触摸谢某，后将手伸进谢某内衣触摸，被谢某当场发现。汤某对自己的违法行为供认不讳。
在提取汤某供述、谢某陈述及安全员刘某证词后，根据治安管理处罚法第四十四条，对汤某处以行政五日的处罚，并于当日送往东城所执行。