中新网北京3月28日电(记者 杜燕)今年4月份，北京工商部门将通过“12315”热线征询消费者对家电维业消费问题的意见和，同时通过多种形式向社会公示北京市正规家电维修网点名录。
北京工商部门表示，从今年4月1日至4月30日，将通过“12315”热线电话，向社会进行家电维修市场问卷调查，对于在家电维修市场中，消费者最关注的问题以及查询家电维修企业的途径和渠道等进行调查；征询消费者对家电维业消费问题的意见和。
据介绍，消费者可通过拨打“12315”、“96315”、登陆市工商行局网站“政民互动——12315网上投诉举报”、拨打中国家用电器服务维修协会服务热线”、登陆“中国家电服务维修协会”微博以及新浪网“首都工商”微博，针对当前家电维修市场中无经营资质、服务质量不高等侵害消费者权益的经营行为进行举报。
同时，北京工商部门将对家电企业自有维修点、授权维修点以及其他家电维修经营者的具体情况进行摸底调查，通过多种形式向社会公示北京市正规家电维修网点名录，协调主要门户网站对通过网络进行宣传的未经企业授权、不具备家电维修资质的家电维修经营者进行集中清理，测试你的前世今生方便消费者了解和查询到正规家电维修企业。完
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