1996年，高中毕业的刘显保来到上海打工。2002年，他在闵行开设了第一家家电维修部。谁也不会想到，原本只是营销推广的一次服务，却了刘显保从事公益志愿服务的新旅程。15年来，刘显保和他的志愿服务团队王震在新疆累计便民维修近19万件家用电器，让利于民180多万元。
十多年来，刘显保收获了中国、全国优秀农民工、上海市优秀员、上海市劳动模范、上海市优秀志愿者等诸多荣誉。
航华一村三居委张之健说：记得显保第一次和我谈要在小区开展家电维修公益服务，我是抵触的。谁知道他要做什么呢。我晓得他在小菜场开了个家电维修店，我就让居民去修修看，居民修了回来，反映不错。后来显保又找上门来，我就同意他设摊了。显保设摊，不管多小的小家电，哪怕是副，他都想办法给你修。显保脾气好，碰到疙瘩的人，一次修不好再修。要说志愿者，我觉得显保身上就有志愿者。
1996年，刘显保揣着500元来上海打工，刚开始他在春兰空调做安装工，累到胃大出血。后来他通过培训，从空调安装工转到劳动强度小的维修工。2002年3月，他用打工积攒下的积蓄，在闵行区航华新村一家菜场里开了个家电维修服务铺。
为了寻找客源、扩大影响，刘显保找到龙柏新村的一个居委会，提出在小区为居民修理小家电，只收材料费，免收服务费。很多老人有老式的半导体，坏了一直找不到修理的地方，抱着试试看的心理让刘显保修。想不到刘显保给了。第一次便民维修，刘显保和两名员工从早上8点半开始，一直忙到晚上才结束，一分钱不赚，还倒贴了1000多元。但看到居民们拿着的电器满意地离开，刘显保感到值了。从那以后，只要不是下雨天，每天上午9时到11时，刘显保都会和自己维修部半数以上的员工一起到龙柏、航华地区的各个小区轮流设摊。刘显保只收材料费，不收其他费用。对于年满80岁以上的老人，更是一律上门维修，只收材料费。这一举措，深受居民尤其是腿脚不便的老年居民、残疾居民的欢迎。
七宝镇蒲汇新村居民盛礼国说：我们小区老人多，六七十年代的收音机，八十年代的卡式收录机坏了舍不得扔，以前送到附近一家名气很响的家电服务部，对方总是说“扔扔掉算了。”刘显保就不是这样的。每个月20日，显保和他的志愿服务队员雷打不动到我们小区，他们什么都给修。家电维修的水很深的，上门费、开机检查费、材料费，狮子大开口起来很吓人的。我也上过黑广告的当。后来我家48寸电视机坏了我找显保修。我住6楼，他上门费、检查费都不收，就收了30元材料费。
为了做好公益，刘显保主动与周边很多社区居委联系，建立了固定服务点，并严格按照事先确定的服务日程表定期服务。随着“显保家维”的逐步发展壮大，员工越来越多，刘显保便民服务的能级和半径也越来越大，逐步覆盖了闵行区的大部分社区。15年来，刘显保和他的志愿服务团队累计便民维修近19万件家用电器，让利于民180多万元。仅2016年，刘显保组织或参与的便民利民服务就达到2311次，免费维修了2万多件电器。
七宝镇新村居民张恒翔说：我家的等离子电视机就是显保修的。当年买的时候花了1.2万。后来不能显像了，找厂家修，花了700多元，没多久又坏了。我慕名找到刘显保，就花了几十块，电视机到现在还在看呢。刘显保志愿服务队每个月都到我们小区服务。我看了觉得做志愿服务很有意义，我退休后也加入志愿服务队了。
在七宝镇、新虹街道的支持下，刘显保发起组建了上海七宝显保家电便民服务中心、上海新虹新云社区服务中心两家民办非企业单位，定期为街镇指定的特殊困难家庭、空巢老人提供家电维修和安全检查服务。在区、镇两级社会建设部门的支持下，“显保家维”已经从5名员工发展到68名，带出了一批“小显保”，服务范围覆盖到268个居委、679个小区。从2010年开始，刘显保带领队员，对新虹街道社区独居老人、残疾人家庭开展了空调免费清洗、保养业务。6年来共有3000多户次特殊家庭享受这项服务。2016年，刘显保参与了江川街道“特殊老年人家庭线安全项目”，为独居、纯老、孤老家庭老旧的家庭线。
做公益，上损失不小，但刘显保说，做公益换来了。很多受益的居民给他介绍生意，邻居家的家电坏了，单位里空调清洗都会介绍给他。刘显保从周边群众的信任中感受到温暖和动力。他说，便民志愿服务会一直下去。本报记者鲁哲