夏天快到了，空调、冰箱、热水器等家用电器损坏率随之增加。如果碰上想敲一笔就走的“维修工”，那就得不偿失了。
这天，戴大妈家的热水器突然坏了。她联系女儿帮着想办法。可女儿加班，顾不过来，只能让戴大妈等几天。
10分钟后，两个年轻的维修人员来到戴大妈家。他们佩戴胸卡，态度热情，服务周到，一进门就拿出鞋套，还挺像模像样的。
俩小伙一边动手干活，一边你一言我一语跟戴大妈聊了起来。戴大妈常常一个人在家，有人这么热络地跟她聊天，让戴大妈很高兴。
对，还有水垢。连除水垢，1根加热棒需要1000块钱，4根就是4000块钱，再加上上门服务费跟拆盖儿的费用1000块钱，一共5000块钱。
很快，两个维修工人维修、安装、调试带金字旁的女孩名字完毕，戴大妈高兴地付钱。等工人走后，马上舒舒服服地洗了澡！
戴大妈听女儿这么说，心里很难受，觉得这钱花得有点冤。想投诉，又忘了管人要了；再打那个维修电话，也打不通了。
李智老师在消费方面经验丰富。最近两年，他调解成功的疑难消费纠纷就达100多起，累计为消费者经济损失130多万元。
1、当家用电器发生问题时，不管哪个品牌，一定要到正规厂家、网站报修，不要在网上乱搜或相信楼道里的小广告，防止冒牌维修。
2、维修人上门时，尽量不要只留老人一人在家，要有年轻人或家里其他陪同，要核实维修人的身份。交费以后，要保留必要的凭证。
3、社区服务热线，提供的信息应该是比较可靠的。再如，市还有非紧急救助热线，也能提供相关服务。您不妨一试。