10月30日，记者从省消费者协会了解到，市民陈先生通过网上联系到一家“售后服务部”，谁料掏了680元维修后一周再次出现故障，且无法找到维修工人。省消费者协会介入后，登录中消协官网点击“查验宝”，找到“李鬼”为其损失。
省消费者协会相关负责人说，近年来，家电领域冒充品牌售后的“黑维修”问题一直困扰着消费者。在此，省消协提醒市民，在维修家电时，最好拨打产品说明书上提供的售后电话，确实需要上网搜索的，从厂商网站查询，对于厂商已不存在的“家电孤儿”，一些大型家电连锁企业提供的收费维修服务相对正规可靠。
这位负责人特别提醒广大消费者，今年9月27日，中国消费者协会开通售后服务电话“查验宝”服务。消费者登录中消协官网点击“查验宝”，在搜索栏输入品牌或厂家名称，可查询到相关品牌的售后联系方式。目前“查验宝”主要收集的是与消费者生命健康权关系最密切的抽油烟机、灶具、热水器空调等产品品牌的联系方式，希望能为广大消费者排忧解难。
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