天气一热，家中家电用得频繁，毛病也就多了起来。这个时候，有个现象又出现了，有不少市民家电坏了，习惯网上随便一搜，找一家“山寨”维修点维修。结果，对方第一次上门维修收完钱后，家电没，维修的人却再也找不到了。这种情况，可以说每年都会发生，每年本报都会作出提醒，今年这种情况又出现了。在此，我们再重要提醒一下：网上“山寨”家电售后多，千万不要随便找。
□商报记者籽言
市民
投诉
修个家电，被骗走500元
每年这样的求助电话都很多
昨天，家住高新区的刘先生很郁闷，他上网找了一个所谓的品牌售后维修点，修理自家的空调，结果，对方收了500元，空调没，人却消失不见了。记者了解到，如今，许多人为图省事，直接在网上搜索家电维修点，对一些名气大点的“网站”少了，于是就有很多“李鬼”找上门来，惹了一身麻烦。
刘先生告诉记者，家中的品牌空调已经用了4年，最近几天天一热，刚开了两次，就“”了。“保修卡找不到了，也可能已经过了保修期了，想想就自己找人来修吧”，刘先生为图方便省事，上网“度娘”了一下，找了一家看上去还蛮正规的专业维修部，没想到对方来修理了一次后，就说了，收完500元费用就走了。
谁知，过了不到一天，空调的病居然又犯，刘先生无奈打了很多电话给当时的修理人员，但却都被告知“修理的人不干了。”这让他很是苦恼，昨天连打了这家维修点5个电话，电话一听说“没要重新维修”，不是直接挂电话，就说维修人员不在。
无独有偶，记者由12345便民服务热线了解到，最近几天天一热，就有不少市民自己找人维修家电后，出现这样的问题。陈女士说，家里的冰箱坏了快一个月，在网上找的维修公司一连换了三家，都没解决问题，钱倒是花掉了800多元。最后，她还是找到了当时购买冰箱的家电卖场，才把冰箱给了。“每年夏天，都会接到这样的投诉和求助很多起，都是在网上找家电售后维修被骗的”，便民服务中心相关负责人说道。
专家
支招
网上家电维修公司难让人放心
维修应找正规品牌售后维修部
夏季来临，空调、冰箱、洗衣机等家电的使用频率也随之上升，继而带来了不少老旧家电的故障问题。对此，记者特别就夏季家电如何高效优质的维修保养、如何避免不良商家带来的损失等问题，咨询了苏州苏宁售后服务中心经理张波。
张波告诉记者，夏季是制冷家电的使用高峰，因此夏季的制冷家电报修作业量也迅速攀升，消费者在遇到家电故障时，首先要自行排除一下电源接触等简单原因，同时，可直接寻找具有售后维修资质的单位进行上门检修；一般情况下，消费者可拨打各大家电卖场或者品牌的客服热线，将家电故障大致描述给客服，同时提供上门时间和地址等。品牌的专业维修工人通常会在24小时内进行上门检修；而对于售后收费方面，我市各大卖场在苏州物价局的指导下，制定了明确的售后服务资费标准。
此外，张波还告诉记者，家电都有使用年限，一般空调在使用七至八年后其耗电量以及制冷制热效果都会大打折扣，为了用电安全和舒心，消费者可根据需要提前选购新的家电进行替换，比如，苏季与部分空调品牌共同推出了即买、即提、即装特色服务，确保消费者第一时间享受到清凉舒适；同时针对老幼家庭，苏宁也提供空调绿色通道，以最快的速度让消费者使用上全新的空调产品。
专业人士同时提醒广大市民，以后需要维修家电时，一定要找有信誉的正规维修部，维修前还要检查维修公司的营业执照、弄清维修公司的办公地址等，以免给自己带来损失。
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