王女士是永康人，8月14日，由于家里彩电出现蓝屏、没信号等故障，王女士将彩电送到城区一家家电维修店。
8月19日，彩电了。修理工对她说，彩电主板换过了，维修费280元。经过讨价还价，她最后交了240元。
王女士将彩电拿回家后，发现还是蓝屏、没信号。她以为线插错了。
果然，她将连接线转到视频后，彩电就有信号，能正常播放了。
经过这么一番，王女士怀疑这台彩电送修前本来就是好的，店里可能根本没修过，却收了维修费。
当天下午，她跑回店里问：“你换下来的主板让我看一下。”店方先是说主板找不到了，后来又说寄回厂里去了。
王女士索要主板寄出去的单据凭证，店方拿不出来。于是王女士要求退回240元修理费，店方不答应。
之后王女士向永康市市场监督管理局投诉。
永康市场监管局调查发现，这家修理店不能出示营业执照，存在无照经营的嫌疑。不过，顾客送修的彩电也已经过了三包期，需要付费修理。
在调查中，店方也改变了说法，说彩电确过，并且了，但是彩电主板没有换过，只是换了5个坏掉的电阻和一个芯片。据了解，换电阻和芯片价格便宜，只要几十元。
8月20日下午，经协商，双方达成一次性和解协议：店方向王女士赔礼道歉，并退还彩电修理费。
通讯员 翁长武 本报记者 陈久忍
作者：陈久忍