据家电市场第三方权威调查机构最新数据显示,本地生活服务市场从2015年8797亿元已经上升到2017年的13376亿元,家庭服务行业对家电售后的需求占比达到74.3%。并且该机构针对1000余家带有家电售后服务性质的企业进行调查,在2016年这1000家企业营收大概是390亿元人民币,利润约13亿元人民币。
市场红利如此丰厚,自然各方都想从中获利。但无论是初入家电后维修市场的“新人”,还是常年精耕于家电后服务市场的“老人”,面对行业痛点也束手无策。
家电后维修市场体量很大,需求多样化,随之而来的行业痛点也非常多。从维修服务商角度来讲,由于缺少获取业务的渠道,多以“游击队”、“小广告”形式出现,这些维修人员服务标准不一致,水准参差不齐;从消费者角度来讲,难于选择,很难找到收费合理、水平过关的维修服务。以至于消费者对维修服务行业也存在普遍不信任。
基于以上痛点,国安社区通过运用互联网、云计算及大数据等创新技术,以社区及社区居民为服务对象,搭建线上+线下一站式的社区服务平台,实现服务商与用户双赢局面。
对服务商而言,国安社区整合社区各类资源,为入驻商家提供数据服务,实现社区信息共享,解决维修服务商业务不饱和困境;对消费者而言,国安社区筛选行业内最优质的服务商,使用一流的设备、顶尖的技术,致力于为用户提供“检测、维修、治理”一体化的服务。
品控方面,国安社区拥有一套严格的平台合作审核机制,通过严格的招商标准、服务标准以及评级认证标准,筛选行业内最优质服务商。提供社区管家陪同上门、服务验收、品控督单、售后保障等全程服务,为消费者带来无忧的服务体验。
体验方面,通过国安社区线上APP,快捷方便,实现了消费者足不出户即可体验家电维修、家电清洗、家电保养等高品质的家电后维修服务。
随着消费升级,家庭服务市场前景前世死因分析测试愈加广阔,家电后服务市场也前景可期,而国安社区致力于为用户提供更专业、更便捷、更贴心的服务,相信在未来家电后维修服务行业中将发挥更大的作用。
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