省县兼庄乡的村民梁女士三年前在村里花费三千多元购买了一台品牌洗衣机,出现产品故障之后却被该品牌售后断定并不是其生产的产品。近期央视《聚焦三农》栏目报道的这件事在村镇居民群体中并不是特例。
传统家电大卖场不太可能开进村镇,原因是村镇家电市场较为分散且都存在规模小、销量低的特点,市场监管起来耗时费力。销往村镇市场的家电产品往往解决不了品质参差不齐、正品无法保障、售后服务差、运输成本高、产品价格不公等问题。但京东家电却通过加盟专卖店的方式,已经有能力将与城市相同的产品、相同的价格、相同的服务标准带给村镇消费者。
央视报道中梁女士这种情况,究其根本是家电生产厂商此前受制于正规家电渠道无法规模化下沉到村镇市场,也无法规模化的安排末端市场的营销计划,产品只能通过小规模的代理或者消费者从城市卖场里自行采购运回家。这样,品牌厂商无法对价格和售后服务进行统一管理,因此导致了此前村镇家电市场价格比城市还贵、售后服务不到位、杂牌产品等问题。
现在,随着京东家电专卖店的进入,品牌厂商可以全国一盘棋的规划营销计划,让广大农村地区消费者能够以和城市里相同的价格购买到大品牌的好产品,不用再购买那些只能凑合用的杂牌家电,也不用再以比城市里贵很多的价格胎梦大全购买大品牌的优质产品。
开进村镇的京东家电专卖店面积并不大,陈列的商品数量也有限,但消费者到店后可以对相同品类的商品进行体验,然后在网上选择众多不同品牌型号的商品,在线进行下单购买,产品丰富度和城市里的家电大卖场一样。下单后统一由京东来负责送货安装及售后退换维修服务。
京东家电销售拓展部总经理徐磊在接受央视《聚焦三农》采访时提到,京东家电目前已开设了1万家专卖店,今年还将继续在各大村镇发力,争取年底覆盖2.5万个村镇,60万个行政村。目前农村市场已成为京东家电的增长新引擎,40%以上的销售量来源于村镇市场。
京东家电专卖店正在通过打破传统家电渠道的格局,将家电零售逐步融入到村镇居民生活的方方面面。京东家电认为,改变不规范的村镇市场,进而提升老百姓生活幸福感,是作为国内规模最大家电零售渠道的。
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