我家的海尔冰箱是11年买的，质保3年，今年7月底突然不制冷了，找海尔售后维修的过去看，说是压缩机坏了，然后咨询了他们换新压缩机多少钱，说是换新压缩机800元，再加上其他的费用大概得1000多点，后来就让他们拉走去维修了，8月1日中午给送了回来，说是更换了新压缩机好用了，收了我1300块钱，到了晚上我把冰箱后盖打开一看压缩机还是原来的根本就没有换（冰箱拉走之前我把压缩机名牌拍照了），而且的灰都还在，后来就打他们售后电话，他们就说给我换了新的，我让他们把旧压缩机还回来他们也不还，再后来打海尔总部投诉电线电话，也是没起到什么作用。到今天18号，半个多月了，真是投诉无门啊，希望能给报道一下，帮助一下我们弱势的消费者。