8月7号就自动从我支付宝扣除了第二个月的会员费然而说好的返还15元话费迟迟未到账已经9月份了已经联系客服5次，每次都说正在处理，你当我傻么，这么大的企业，处理一个话费返还都要将近1个月？我已经不抱希望希望优酷赔偿我的损失这个月的话费返还以及第一个月扣的费用和返还的5元话费的差价！
以后再也不会相信优酷了！
11月2日，优酷会员中心回复：客户投诉一分钱，解释活动规则，话费已经返还无法退款，告知如何关闭连续包月，已让其在21cn内回复，客户认可。
【鉴于投诉人未在3日内回应，本投诉帖将默认为已解决，本投诉流程予以终结。】
11月2日，优酷会员中心回复：客户投诉一分钱，解释活动规则，话费已经返还无法退款，告知如何关闭连续包月，已让其在21cn内回复，客户认可。
请投诉人确认该投诉是否已获解决，并在原帖下回复告知。
【若3日内未有回应，本投诉帖将默认为已解决，本投诉流程予以终结。】
（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交） 
【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
●此后，分别向1.中国航空运输协会（中国民用航空局主管）、2.重庆315消费维权网（重庆市消委会）、3.重庆市工商行政管理局投诉举报平台（重庆市工商行政管理局）。4.旅游网络投诉举报平台（国家旅游局、重庆市旅游监察执法总队）、5.阿里旅行、6.中国质量万里行网站（国家质检总局主管）、7.民航局投诉信箱留言（中国民用航空局）进行了投诉。目前退票费190元和违规收取的服务费200元已退还。虽然通过21CN聚投诉没有结果，但还是要感谢此平台。票务公司投诉还是找民航局、航空运输协会和当地的工商局直接投诉比较有效，供参考。
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