“智能”概念逐渐被大众所接受，智能家居市场也在新下快速发展起来。随着新零售升级以及全屋智能趋势的推动，智能家居的下一站开始服务。绿米联创在打磨产品的同时，也一直在探索“服务”，建立了自己的服务商体系，目前在全国范围内已有400家Aqara服务商，在“产品”与“服务”的双重助力下绿米联创又将以何种面貌展现在用户面前？
Zigbee技术拥有低速、低耗电、低价以及高安全性等特点，相较于其他协议更适用于智能家居领域，目前已经发展到3.0版本，Zigbee3.0技术不仅功耗更低，还支持更多的设备，同时也具有更的协议标准。
今年年底绿米联创将发布Zigbee3.0系列产品，绿米联创在全屋智能的重要一步。绿米联创早前就推出过基于Zigbee技术的产品，比如米家智能插座（Zigbee版）、Aqara无线开关（Zigbee版）等，年底首批上线产品将包括Aqara网关M2、Aqara人体传感器T1、Aqara门窗传感器T1等10款产品。
游延筠在接受采访时表示，运用Zigbee3.0技术也有不少厂家，但是市场发展进程仍然比较缓慢，绿米联创是第一批大规模发力打造Zigbee3.0产品的企业，那么绿米联创为何要打造Zigbee3.0产品？
“引领物联技术，服务千家万户”是绿米联创的和愿景，正是基于此绿米联创积极建设线下服务商队伍，不断优化自身产品。在游延筠看来，产品想要真正落地，不能再单纯依靠单品了，单品的时代已经过去，用户对于简单控制的操作新鲜感会很快消失。下一波推动智能家居发展是全屋智能，需要给予用户全新的的体验。
作为智能家居行业的从业者，需要站在用户的角度上思考自身所能带来的价值是什么，绿米联创以这样的视角展开要求，并下决心去“卖场景”，而不是单纯的“卖设备”。
互联时代，智能产品的种类、风格各种各样，每个人的品味也迥然不同，无论是智能开关、智能插座还是智能传感器、智能窗帘等产品，面对如此众多的设备类型，没有一家企业可以全部承载，也没有一家企业足够强大到提供所有的设备，所以需要集成服务商来做互联互通。
在游延筠看来，绿米联创打造全屋智能想要在体验上做到更加极致，就必须的态度，封闭地打造产品，无法提升用户的体验感，开源是现代物联网时代的一个价值观，设备间互联互通是一个重要的命题。
绿米联创大规模发力打造Zigbee3.0产品是因为它可以强有力地促进互联互通，也给绿米联创带来了一个良好的平台。绿米联创自身的发展也让游延筠感受到，如果想要踏上新的台阶，必须要标准化、国际化。
有不少声音认为虽然Zigbee3.0在协议的互联互通上不存在问题，但是对于非认证的产品而言还是无法实现互联互通，而且如果市面上2.0和1.2版本占主流，即便推出大规模推出3.0可能也无法实现大规模的生态互联互通。
在游延筠看来，这确实是一个问题，很多厂家不愿意尝试也是有原因的，首先厂家要去适应并严格遵守新的协议，在技术上工程师需要耗费不少的时间成本；其次，实际上做认证的成本挺高的，很多做智能家居的初创企业会担忧成本问题。但游延筠表示，绿米联创看到了Zigbee3.0的发展趋势，作为一家有行业责任的企业，也愿意以此来尝试。
服务商在面邻家小妹让我欲罢不能对市场时会面临诸多困难，为用户解决痛点，出方案、安装、调试、回访都需要耗费大量的时间、人力成本。如果服务商没有一个好的工具、系统来支撑他们，服务商的成本会很高，很难获得收益。
经过了过去两年的探索，Aqara智能家居服务商已经进入3.0时代，绿米联创用实际行动证明了服务商是一个良好的模式，报名成为Aqara服务商的群体非常踊跃。同时绿米联创也十分重视服务商的质量问题，研发了很多工具后台以供服务商使用，把质量提高到一个新的层次。
绿米联创的产品在C端颇受欢迎，在销量达到一定量后，绿米联创会通过供应链将成本降下来，用户可以买到性价比更高的产品，绿米联创也在这个基础上不断探索服务商的模式。
游延筠表示，既然要打造全屋智能，产品的单一性外观并不能满足用户的需求，就必须实现产品的多样化，在此基础上从全屋智能用户的角度上看他们的需求。
绿米联创早前更多聚焦在C端，同时也出于追求高效率的目的，并没做很多SKU，不想把用户的认知复杂化，其产品就一种样式、颜色等。随着新零售的发展，绿米联创也开始重视线下这一渠道，更是组建专门的团队钻研产品多样化。
绿米联创目前的服务商规模在全国已经超过400家，游延筠表示Aqara服务商的数量到2020年Aqara智能家居体验馆将达到1000家。绿米联创目前对服务商数量控制严格，门槛有所提高，经过这段时间的试探，绿米联创认为服务商光是有热情是不够的，在服务商的筛选上也会借助以往的经验来判断，更加注重能力和团队。
在游延筠看来，绿米联创近几年的发展可以用“克制”来形容，在产品上尽量不使自己走到前端，而是交由服务商来实现产品落地，但是也会做一些标杆项目，例如在酒店、办公楼上，打造成样板。
绿米联创通过一些展示项目以及对外，为服务商吸引用户，同时让行业对绿米联创及服务商有清晰的认识，而不是将目光单纯停留在C端的项目案例上。
在服务商体系日渐成熟之后，绿米联创也开始了更深层次的思考，服务商需要什么样的产品，如何支持服务商高效落地，如何给予用户良好的全屋智能体验？同时产品落地以后用户的使用是一个长期的过程，怎么样去高效地它？
游延筠认为这些问题需要依靠一个完整产品的体系，包括软件工具等。绿米联创过去在产品体系上投入了很多，十分注重专注在服务内功上的。随着智能家居市场进入下一个周期，服务商也将迎来黄金时代，前期所奠定的基础将会支持服务商提供更好的产品和服务，也能够实现更好的盈利。
Aqara服务商从无到有、从小到大，现在绿米联创更加专注将服务商做强，打造金牌服务商。不少人对今年所谓的“寒冬”表示担忧，游延筠认为这只是短期的压力，对于智能家居行业而言仍然有广阔的前景，智能家居市场的刚性需求正在逐渐，从绿米联创今年上半年的数据也可以看出，绿米联创的前6个月销售额已经超过去年全年的销售额，由此可见市场仍处于高速增长的状态。
市场上需要更好的产品来打户、解决用户痛点，厂家需要多思考用户真正需要的产品。从单品智能到全屋智能时代，对从业者提出了更高的要求，不仅要梳理好用户的需求，还要按照用户的需求更加高效地落地。作为厂商绿米联创不仅到打造好产品，也需要将链条厘清。
在游延筠看来，对于真正聚焦做产品的厂商而言，可以在所谓的“寒冬”时期打造好产品，提升产品的用户体验，在“春天”到来时利用时机去爆发。
作为智能家居行业的领先企业，绿米联创从成立之初就致力于推动智能家居落户到千家万户，在实践过程中积极探索服务商模式。绿米联创在C端上的成绩是有目共睹的，未来随着其在全屋智能领域的不断开拓，会带给用户体验感优化的产品，相信绿米联创将从产品和服务的不断提升，实现面向国际化的目标。
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