5月14日，来自国家商务部的最新消息，对新一轮产品“家电下乡”的中标结果进行了公布，TCL位居榜首，其申报的11款电磁灶产品在全国31个省（市、自治区）全部中标！TCL成为电磁灶下乡项目招标工作的大赢家。
据了解，TCL此次参与竞标的电磁炉产品性价比非常高，其中30%是09年新品，70%是针对消费者的需求差异精心挑选的产品，力求最大限度满足消费者。
与去年底今年初实施的“家电下乡”试点工程相比，商务部、财政部不仅增加了下乡产品，更把家电下乡省市范围扩大全国31个省。
据了解，本次家电下乡产品的销售总收入，有望达到数百亿元的规模。国家给予几十亿元的财政补贴，就可以带动几百亿元的内需。在“家电下乡”这一政策的带动下，将直接刺激农村消费需求，对于制造商和消费者都是双赢的结果，因此吸引了各大企业积极参与，使农村市场成为国内外家电企业争夺的又一热土。
“家电下乡不同于一般意义上的家电零售，这对中标企业而言是一场硬仗，它是对企业采购、研法、生产、物流、服务等供应链管理综合实力的一次严格。”一位招标评审委员会的人士说到，“在广大的农村市场打下基础，不是一些企业在中标前的短时间能建立起来的。”
“从投标要求来看，部门要求的是真正适合农村的家电产品，和选择具有足够服务农村市场能力的家电企业。”一位参与家电下乡招标的厂家代表发表了自己的意见。据此前商务部、财政部公开的家电投标要求，参与投标的电磁灶产品“适合农村的性能”和投标企业“售后服务”能力均需有保障。
“家电企业对农村市场使用家电的‘硬’、农民的消费心理等客观因素的了解程度，开发出更适合农村使用的家电产品，对于竞标成功起到决定性的作用！”招标评审委员会的有关人士指出，“在这两个方面，TCL无疑是表现最为优异的。”
据介绍，TCL通过此前对农村市场的调研发现，广大农村使用家电时，普遍存在着使用潮湿、电压不稳定等客观制约因素。为了将真正的实惠给到农村消费者，TCL针对农村市场进行了专项技术攻关，推出防水，防蟑螂、超宽电压工作和节能等创新型技术，深受农村用户的喜爱。
而对于众多品牌“望而却步”的家电下乡农村售后服务，TCL、美的等品牌则显得游刃有余。据介绍，农村市场偏远、维修不便，基本成为众多品牌投标的“拦路虎”。
据了解，TCL服务网点遍布全国。在家电下乡的31个省（市、自治区），对县级区域服务网点覆盖率达到了100%。作为中国家电业最为领先的呼叫中心，玉米地里的大嫂服务热线，为广大用户提供全天候的接听服务。
“为了最大程度地服务好农村用户，我们特地设立了“家电下乡绿色服务通道，用户在拨通服务热线”其电话就由“TCL家电下乡专家服务团”来接听”，TCL招标代表告诉记者，“考虑到家电下乡的省份地域广阔，农村很多用户不会讲普通话，我们的服务代表除了能讲标准的普通话外，还能受理广东话、闽南话、湖南话等多种方言，为用户提供家电下乡政策、家电使用常识、产品报修等多种服务，让农村用户买得开心，用得放心！
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