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中国智能家电创新论坛高端对话文字实录

※发布时间:2018-8-26 10:06:40   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  我们知道整个的智能家电在智能手机快速发展之后,整个智能家电中智能电视是整个家电当中发展最快的,接下来有一个小小的论坛,以智能电视为例,邀请产业相关各方参与,首先我们有请国家工业和信息化部电信研究院副主任【杨崑】先生;中国电子视像行业协会秘书长助理兼研究咨询部主任【彭建锋】先生;PPTV创始人、总裁【姚欣】先生;奥维咨询总裁【喻亮星】先生;小葱网络科技副总裁【裴汉斐】先生;优酷智能电视事业部高级总监【孙尧】先生,与我们的论坛,我们畅谈一下整个互联网智能电视的行业发展。

  各位嘉宾大家下午好,我们知道互联网思维是相对于我们的工业化思维来看,工业化是规模化,包括规模化生产规模化营销规模化销售,其实互联网时代到来之后,工业化思维是被了,整个互联网是平台策略思维,包括免费的很多的经营粉丝,粉丝经济,从互联网思维,去年到现在被谈了很久,我们想,第一个问题,在座各位对于互联网思维在彩电行业或者电视上究竟是怎么体现的?从这个层面咨询一下各位嘉宾的意见。第一轮从孙总开始。

  大家好,我是【孙尧】,很高兴参加这个论坛,首先我们作为一个现在还算是国内比较优秀的企业,我们在内容方面会更趋向于全方面的规划,包括用户一些自身的内容,包括一些专业伙伴提供的内容,包括行业市场,相应的采购或者合作的内容,但是这些内容会直接给用户带来很好的使用的体验,这可能也是互联网基因的比较直观的说法,就是产品和服务,还有用户体验,这些东西能让更多的用户关注,以视频为载体的任何的和我们相关的业务和产品,如果说和现在的智能电视相关来说,我们更愿意在全方位的产品服务上更深入的跟智能电视厂商合作,可能传统的广电的内容会说自己各个区域品牌的优势,自己的区域和相应资源的,但是我们作为互联网开发平台,视频的平台,我们能得到更丰富更广泛的内容聚合,给用户提供优质的服务,我们也希望专业的优势能在智能电视新型的领域给我们相应的合作伙伴,还有合作服务的客户带来更好的视听体验。

  其实讲互联网也是很自然的事情,计算机对于整个从传统的计算到制造到行业的运算到应用,到生活中,发展的过程,在制造中这种效果提升了,到了互联网阶段之后,在全新的商业模式上有了更新的考量,对于电视来讲,常有趣的,以前在电视上经常讲行业优势,好象跟电子系统都有关系,其实没有,就是卖盒子就是电视机而已,但是现在发展完全不一样了,电视厂商是做品牌,厂商直接去交付业务,甚至去定义规划自己的用户群,这是对于智能的贡献,我们把握住这个机会,才会有非常全新的空间,如何支持好,如何正确理解智能化,计算机,在智能上怎样样新的方式做好部署,这是我们需要好好做的事情。

  我觉得互联网随着他的发展,现在真正进入互联网化的时代,包括移动终端或者做金融也好做家电也好都面临这个问题,为什么会面临这个问题呢,网络的基础设施已经做了非常好了,终端非常普及,在这个情况下,其实我们的产品已经有可能承载这种服务,所以互联网化对于我们家电来说,彩电来说,首先意味着产品的互联网化,第二给我们提供新的机会,我们服务的互联网化,第三我们整个商业模式会进入互联网化,我觉得这个对于我们家电也好,或者彩电厂商来说,是一个很好的发展机遇,因为我们不仅可以卖硬件,还可以进入新的产业链,这一天肯定会到来,而且我们也希望会给我们带来更多的发展机遇。

  谈起互联网,从我创业开始做了10年时间,04年到14年,其实我觉得互联网,今天我来这边是家电论坛,这个谈互联网可能不太一样,我只是谈自己子感受,互联网思维核心有两点,第一是产品思维,不是从功能销售渠道出发,就是从用户出发,从用户场景出发,我们主要做互联网产品,首先想用户在什么情景下特定需求下使用他,比如微信的摇一摇,大家从来不觉得这是从功能上定义他摇一摇就是找朋友,但是的确在手机上很可能要摇一摇这个应用和场景很容易联想到用户服务,第一从用户使用场景出发设计用户产品体验的,这是最核心的互联网的产品模式,互联网的商业模式,如果说起来就更简单了,不务正业,简单来说,该做好的服务不挣钱,不该做好的服务反而挣钱,我们总结,羊毛出在猪身上,传统意义上大家讲羊毛出在羊身上,比如腾讯,通讯是基础服务,不挣钱,没有事,游戏挣钱。包括电商,阿里通过金融挣钱了。

  总结一下PPTV,我们做了这么多年的网络视频,从去年开始,我们其中一个重大的转变就是我们接受了苏宁以上(同音)的投资,跟家电搭边的,我们觉得得作一点跨界的事,得多作一点羊毛出在猪身上,电视遇上互联网,互联网遇上电视,家电厂商不要焦虑,这是革所有一切中间商,中介跟运营商的命。大家一起来革。

  我们也不是这一块的,我们公司有三个业务,第一个发展健康的开发设计程序,给电视传输更多更好的内容,第二对于用户来说,致力于开发更好的交互方式界面,最后会用一种软件硬件的方式进入智能家电里面来,我是一个游戏人,我觉得很简单,有很好的游戏内容,很好的交互体验,用户愿意付钱就OK了。我觉得互联网思维对于家电传统的冲击可能来自于最简单的一句话,就是利润到底是来自于用户的最后服务吗?这是值得思考的,只有想明白了,就可以了。

  其实刚才,这位同事讲的,我个人认为是互联网核心的两个点,刚才我提到互联网全世界都做了那么一件事,一个是抓用户,第二个是抓资源,为的是得到价值,很多互联网公司做的视频可以看到,免费不是互联网的本质,免费是由于中国的消费消费习惯比较恶劣,只能通过免费的方式打开市场,其实所有的,不管是免费还是营造热点营销也好,所有的事情都是为了满足用户的体验,有时候这个体验是真实的,用户真正自己想要的,有的时候是互联网服务商营造出来的,让用户体验的。总之,他认为,你这个体验满足我的要求了,我就可以使用你,但是使用你的第二步是什么呢他们并不是跟我们过去一样,我们过去是一手交钱一手交货,无论是制造商还是运营商,都习惯了这种模式,我给你提供服务的时候,由此引发的所有的机会,利润,我要拿走,不管是后台的广告还是道具还是其他的东西,如果把这种思维延伸到我们的行业本身来说,也有两点值得我们借鉴,第一,我们过去,彩电厂商做产品,还是电信运营商做套餐,我们通常习惯的是怎么降低成本,最后的结果往往是我做出什么你要什么,戴尔这种模式虽然没有完全走下去,但是他的模式还是我们制造商参考的我们是不是在满足我们生产基本需求的同时,营造相对灵活的营销和用户界面,让我们尽可能贴近用户需求,第二个,我们也可以不妨挖掘挖掘围绕彩,周边生利润的点,哪怕免费送给你又何方,关键的周边的点要抓好。

  我们做数据得很善于观察,我们是做互联网的,但是我不认为我具备互联网的思维,我一直在学习,有这样的机会我可以向大家提问,更容易把握自己的心态,今天我也很高兴,请到了,包括互联网的,包括有做游戏的朋友,今天的话题又是电视机,我客船一下主持,什么问题呢,我一直在观察彩电行业,这个行业一直是靠硬件赚钱的,是羊毛出在羊身上,杨总说互联网是羊毛出在猪身上,我不知道对于制造企业来讲,现在面临着这种状况,他们的猪在哪里?先请海尔的周总,你来给大家讲讲,你们的交互平台应该能够创造新的机会,把猪找出来,或者培养一大批猪。

  我觉得这个未必是在找猪,是在讲这个设备如果变得智能以后,能够让你有能力定义用户,这个很重要,我们全家电产业都在跟买家,买家转变成真正的跟你的设备产生互动,或者最终变成所谓的(英文),找猪可能不重要,重要的是有没有能力细分定义用户,尤其是在此之上产生一些业务,必须让你的这种平台承载在产品之上可以动态的支撑未来这种找猪的业务,或者对猪的全新定义。

  接下来提一个尖锐的问题,彩电是互联网化第一个智能化的产品,智能电视,那么去年整个互联网业从日开始,整个互联网企业在电视上一再降价,我们观测到从9月份互联网之后,整个中国中销售彩电的均价在一下滑,到今年,一二月份下滑非常厉害,传统企业还是互联网企业,整个行业利率在下降,现在价格怎么定?在现有互联网化模式没有楚之前,这个问题可能比较。

  究竟下一步升级空间在哪里,营利空间在哪里?我们很多企业都定了这样的战略,比如硬件产品的利润,贡献一半,那么还有一半来自于创新或者内容的服务,增值服务,从这个方面来,但是现在互联网的思维模式,或者说更多的移动互联网的,特别是小米这样的企业,成本低的方式,这样对于我们厂商来说确实很难,特别是整机厂商,整机厂商面临的问题是怎么从小众化,个性化的服务找到更多的营利模式,我认为是未来重要的出,真正的规模化,这种薄利的营利方式应该不适合现在的这种状态了。所以对于现在的厂商来讲,常重要的思想转变期和时间的运动期,非常关键。

  我觉得是这样的,刚才讲了两点所谓互联网的思维,最核心的一个就是得用户者得天下,得者得天下,我觉得互联网不是想故意降低产品,互联网不是想故意做免费模式,只是在原来的纯虚拟经济里面竞争太恶劣了,免费给人,人都不要,所以互联网厂商就形成了的样子,互联网企业其实也是可以挣钱的企业,不论是腾讯还是阿里巴巴,他们非常愿意挣钱,只是他们的挣钱,包括投资架构股东架构,他愿意挣未来得钱,愿意挣可运营的钱,挣可持续的钱,不愿意挣一次性的钱,我们会发现有些钱可以挣都不要短期的挣,我做联合运营可以做,包括PPTV自身的收入,我们除了视频广告之外,很大一块来自于我们跟游戏厂商的联运,我们获得游戏的联运的增值收入,这一块占了非常大的比重,我们还跟游戏厂商,比如合作分成,大家一起分享这个蛋糕,所以互联网一个特点,其实是愿意跟大家分享的,所以这一块,你说让我为家电厂商出主意,我觉得大家定位也是要分享,首先能不能把一部分渠道产品分享出来,跟互联网企业共享用户,不要认为现在没有拿到利润就是亏钱了,但是你得到用户,用户在你的电视机上这是不争的事实,海尔模块电视就是这样的,把你们先圈进来,绑在一起,我自己可能找不到挣钱的模式,也不会做游戏,海尔也不会简单的做游戏,做视频,但是我把你们来,你们挣钱我们来分成,这可能也是跨界的一种思考,刚才我所说的羊毛出在猪身上,这就是两种不同的品种,你非要他们在一起,显然是不容易的,我们笨一点当猪,让大家一起剪羊毛,除了自己干,可以联盟,也可以投资干,一起来做等等,这种跨界思,现在这几年,包括互联网的BATV也是跨界投,投线下,投传统的,为什么家电企业不能投线上呢,投互联网呢,大家可以一起做,这才是羊和猪的整合。

  我不代表电视行业了,也不代表海尔讲,其实大家要更多的客观的看免费,把价格别线性的看待,因为价格是一个动态长时间的价格的概念,比如说某些东西可能在这一点上是便宜的,但是随着整个从无到有,到关联性,不知道从哪里就出来了,你也不知道,他是动态的,不要以点的价格来看待,那个在互联网企业里面,那一点可能变得很重要,完全可以没有,比如给你多少钱,我赚多少钱,这种事大家应该以动态的角度来看,跨时间的角度来看,不要看那一点的价格产生多大的影响,那个不重要。

  这10年来对于广电互联网,包括家电设备,我是被工作逼的,不得不跟大家打交道,我觉得网络服务像硬件设备环节渗透,这个大趋势是确切无疑的。比如物流,物流和原来的互联网是不相干的行业,但是为什么现在马云愿意花1千亿建超级物流平台,很简单,互联网有谁都没有的渠道,任何行业都没有的渠道,就是背后的金融资本,金融资本之所以可以进入互联网很简单,他是轻资产的行业,遍地炒作,所以无论是前台经营的互联网从业者,还是背后的人,两两者一拍即合,电视行业虽然产值很高,利润很大,但是股指为什么那么低,你有那么多的重资产,那么多厂方,但是在资本市场不好操作,其实家电行业在这一点上是跟电信行业广电行业是一样的,你们想找一个轻资本炒作的很难,所以在这种情况下,我们要学习互联网的思维,找自己的通的时候,选什么样的,绝对不要选互联网企业现在已经在做的事情,而且要把握好这一点,我仅仅是个人的观点,在互联网行业里面,马云建超级物流平台的目的不是他要雇100万个人送货,而是我掌握了所有的商流信息流,物流信息流的核心在我这里,你们给我打工,我最大程度的实现自己的利益最大化,这是他建物流的真正的目标,比如苹果和富士康陈良宇是谁的儿子之间的关系,互联网行业和制造行业发生关系是迟早的事情,这是资本驱动的,但是制造行业唯一能做的事情是什么呢,不要学习互联网,因为你跟资本市场对接不上,你没有互联网轻资产的优势,第二个你千万避免自己学习富士康的模式,否则你就是给人打工的,这里可以基于终端,把终端能够完全的资源,比如数据采集等等,所有资源尽量的把他最大化的挖掘出来,然后也不要说所有的服务平台都要自己建立,还要跟互联网合作,但是不要拿着硬件跟人合作,而是把所有的虚拟资源和硬件打包跟人合作,这个时候你才有所谓的议价的资格。才有跟人合作的条件,否则最后的结果也是不好的。

  我们模块电视后端重要的是电视的概念,OPTV(英文),希望通过的电视的概念,允许电视这么一个资源,用电视或者看电视的用户能够形成所谓的用户群,或者是可被大家共享的用户群,这个用户群最终形成了生态系统,这里边可能产生了商业模式,这个生态系统我们最终也,服务共享,比如OTT的合作伙伴,也可以通过这样的接口跟用户进行互动,创造这样一个生态的系统,的电视架构,的系统下面,我们以模块化的形势为载体给用户实现此时此刻的应用需求,或者说是客观的需要,然后满足他未来一段时间之内扩展的应用需求和需要,羊毛出在猪身上,我想说,互联网企业可能第一天还不知道出在猪身上,计划可能是出在狗身上,五年以后发现猪可以赚钱,但是不管猪狗,找得都是小动物。

  互联网在OTT和电视上的改变,我要从另外一个角度看待这个问题,从我们对互联网服务结合智能电视,结合电视也好,给用户带来新鲜的东西,我可能要给大家简单的分享我的。我们优酷率先发布PV端的应用,这些应用在很多电视和智能终端上有很好的表现,比如说最近看到了比较好的一个数据,就是一些用户会一天连续的在一个智能电视上看大概24-25个视频,平均在线个小时,我们的内容和服务把用户重新拉到电视领域,这是广电更多头疼的事情,35岁以下的年轻人,现在更多的还是拿着移动终端,甚至PC,他不会去看电视,但是我们的应用,我们的品牌把相应的这部分用户会带回电视机前面,跟家人一起看电视,我觉得我们互联网公司,可能我们公司虽然说目前在智能是上提供产品上提供服务,没有做节目,更多的还是跟海尔这样的比较高端的集团做深入的合作,推出更好的产品,结合海尔的运营和产品的优势,我们在用户内容数据方面都有很好的积累和行业领先的地位,我觉得确实这两者结合起来,会给用户很好的体验和很好的留在客厅的理由,我觉得这个可能是我们目前,不管是猪还是牛,最后不一定落在电视,但是用户是买账的,他们对于电视这个产品有97%的很高的期待,他会觉得这个产品会我再来更好的休闲娱乐的体验,更好的文化生活的体验,不管是优酷还是土豆,有这么多的用户体验,现在我们的覆盖率,超过互联网用户的95%以上,是因为在我们的平台上,通过我们的服务内容,还有我们对于她们有针对性的支持,他们更乐意享受这种中间的乐观,我们会把更多的注意力集中在接触优酷土豆视频上的用户。我们优酷会以跟电视厂商做一些合作,我们是带着诚意优势投入付出来得。跟大家合作是我们接下来的一个战略方向,公司也会持续投入技术力量和内容力量来支持这个行业的发展和进步,我们共同成长。谢谢。

  我们从10年开始在智慧终端的数据,那个时候,刚刚上来头一批数据,会发现让老百姓一天24小时看电视,美国通过传统的方式那来得数据,亚洲日本最高,但是随着时间的发展,我们这些平台卖的越多,发现这个数据在快速的成长,会发现数据长的特别快,现在数据显示是6个小时,有些设备并没有夺走那些场景,现在到看地铁,不管是拿手机的,屏幕大小可能意义不大,重点是看什么,可以创造更多的场景,回到家的里面来,电视屏幕来,他看视频的时间在逐渐的加长,我们经常说打开一个新闻节目就不管了,但是现在虽然时间的加长,不仅是背景可以解决的问题,而是在某一个场景进行消费。这是一个非常重要的形态和概念。

  互联网企业给企业带来很大的生命力,首先把互联网注意力粉丝带进来,也把互联网的高效率的做法,或者是利用信息消除壁垒的方法带进来,肯定是带来效率的提升,但是关于羊毛出再猪身上的话题,我也说两句,这个理论有一个前提条件,首先是要剪的不仅是羊毛,还不包括羊腿,第二猪是真实存在的,而且是同一时期的生物,我们观察到一点,如果说价格无休止的下降的话,他可能剪的就不翁是羊毛的问题而是羊腿的问题,这个羊腿能不能回来,大家知道彩电行业是很脆弱的从彩电平板化之后,我们CRT的企业,那个时候非常的困难,一下被新技术席卷,卷土重来已经占有市场80%的份额,而且全球我们的地方品牌是绝无仅有的存在的,现在已经被全球化品牌席卷了,有地域品牌的,目前只有中国存在,这是真的值得的,还有显示产业本身,也是投入巨额的资金,在重资产方面为了整个国家ID产业发展作出巨大的贡献,如果这个时候羊毛剪的不当,把竞争力了,大家都不能挣钱了,这个劣势是显而易见的,包括互联网企业的猪,包括彩电厂商,家电厂商都盯着那一头猪,猪是肯定有的,但是猪长大了没有,还有猪是不是在你的猪圈里,互联网电视大家都知道,跟用户的绑定关系相对来说不是那么强,对于一台几千块钱拥有大屏的电视来说,想跑掉非常容易,所以今天才强调用户体验,强调产品,在整个寿命周期里面的竞争力,所以今天我也很同意【周远武】的观点,像海尔模块化的电视,也是为了整个产品生命周期里面的竞争力,一个屏可以用很多年但是手机很难用这么多年,智能终端很难有这么长时间的生命力,也有新的尝试,比如海尔可以升级,软件硬件的升级,当所有条件都具备的时候,我觉得羊毛长在猪身上是必然会到来的一天。谢谢。

  刚才大家都没有提到用户体验,这个方面我想请教一下互联网代表,用户体验究竟怎么样让我们的彩电产业借鉴和学习?首先有请PPTV的姚总。

  其实,我觉得所谓的用户体验,真的还是要深度的研究用户的内心,我们最近也在关注互联网电视,然后我们也在想如何给互联网电视用户提供更好的视频体验,我们研究下来发现一个问题,我想听听大家的反馈,一般做互联网服务肯定是要登录的,登录一个帐号,以前PC时代手机时代都没有这个问题,到电视机时代就存在这个问题了,谁登录,家里是老公登录是老婆登录还是爸妈登录,以前我们做互联网关健词是我,I,IPHONE,但是到了家庭互联网,到了电视机,这是我们家庭,我们一做用户调研,我们一开始取得了正确的数据,在深入一看,也不是那么一回事了,现在的家电厂商卖电视的时候,一个比参数,第二比价格,男人女人谁对这个参数更,男人,所以电视厂商的设计和外观取悦男性,但是谁是真正做决定的那个人,所以最后家里面做决定的,基本上都是女主人。同样的,比如说今天,我自己也是做互联网的,但是我们都没有做好,都做得很惭愧,我们用一种类PC的形势做智能电视,今天打开智能电视,是看电影起来看电视剧,电影电视综艺娱乐动漫,前面坐了一个老太太,想看曲艺,也可能是小朋友,而且大家打开电视不希望得到是等待的体验,大家想上来以后就放电视,其实今天的电视机厂商比我们想的还要好,包括我们家装的频道,然后就走了,这其实都是我们做的不好的地方,因此,我们还有很大的改进空间,这个空间谁看到了,谁改了,谁做了,谁最后就得到用户的心,谁最后就成功了。

  <A谢谢大家。< p>

  我觉得,用户体验这一块,家电厂商应该多去倾听用户的想法,我觉得很多时候,智能电视各个方面没有想到把用户激活,我觉得这一块是做的比较薄弱的地方,而且还有一点,智能电视,像【姚欣】总说得要做的高大全,我想不如作小而美,精确定位的,比如专门为女性做SmartTV(英文),这样一个精确的产品定位才能抓住用户的心。

  做工业的,根本是在做产品,我们的工程师一天到晚都在做产品,互联网做的是用户,所以刚才【姚欣】说,互联网是获得了用户,所以对于我们做工业产品的企业来讲,怎么样通过从做产品开始转到开始做用户,这是很大的突破,真正做到业务之后,最后让用户开心,最后我们认为现在的这种方式,这种铺天盖地的方式也要逐步的转变,真正让用户主动,而不是被动的,式的,要真正的让消费者体验。

  我觉得有两点非常重要,一点是交互体验,业务性非常中刚才大家都提到,智能电视到了家里,老人或者孩子可能不一定会用,把这个应用型做到极致非常关键,第二传统电视电视为什么还有生命力,最重要的原因是放松,不需要考虑,你坐在那里自然有节目给你,我们互联网电视业可以做到这一点,我们建立在大数据和深度学习的基础上,我们首先要了解登录者是谁,他爱看什么节目,如果掌握这些信息之后能够有自动的推送,不要让用户无时无刻在找好看的节目,我想这样体验会好很多。

  刚才讲到客户体验,听周博士讲的时候,模块化,可以放模块,这个模块在放的过程中,体验是怎么样的?会不会要做模块化的设置?

  我们做模块化,我强调他的是的,这个模块在那个时刻符合用户的需求,这是需要做的,但是绝对不是说简单的市场细分,至于安装,我们消费电子必须老百姓自己在家里可以做这个事,我们延伸到互联网的思,其实模块化,做这样的概念,我们要有新服务创新的能力,智能走道设备厂商之后,我们很多时候,智能真正在你的某些传统环节上提高效率的过程中,本身跟智能没有关系,比如说摇控器,从单向的到双向的,这些不是很多智能设备关心的,视频会变得越来越智能,智能应该更多的是进到这个设备上之后,有没有产生业务模式或者商业模式或者新的体验。

  关于互联网产品,他跟传统广电相比,传统广电会提供各种各样的节目,不问你想要什么,互联网在PC端这一块,用户可以主动的通过鼠标选择自己想要的内容,当然这一块,现在我们能提高这一块效率是通过数据和运营,用户实在常多,他们很多共性的需求通过后台数据的梳理,包括他看了哪些内容,哪些内容点击,看了多长时间,哪些地方看的时间长,或者哪些地方时间短,我们都可以看到,我们通过这些细分数据可以研究如何给用户提供更好的内容支持和服务,我们之前跟海尔一起推出的产品开发,我也参与了,包括个性化模块,这是我们这次在电视提出的新的一种技术解决方案,我们可以通过一些电子设备,用户数据的搜集,比如用户在这个产品看了哪些视频,我们通过这个数据积累,他不登录我们也可以搜集到,我们通过数据的积累,就可以通过个性化的模块把他可能喜欢,可能会关注,可能懒得找的内容,我们主动送到他面前让他看,这样他可能不太会深入挖掘,对于这些用户也可以更丰富的享受视频和服务内容,包括登录,也有比较多的解决方案,比如扫描二维码,比如拿手机客户端,可以扫描二维码就可以直接登录进去,对于用户的喜好,我们会进行非常详细的。电视可以做到谁用,就根据谁的需求主动提供一些内容,比如家里有老人,用的时间比较长,我们可能就在推荐的推荐老人爱看的电视剧,推荐老人爱看的新闻或者电视购物,或者小孩爱看动漫,我们可以针对性的推送这些内容。所以,我们并不清楚我们现在面对的是哪些家庭用户的情况下,可以主动通过数据的梳理解决阶段性的问题,当然一旦电视大卖了我们有更广泛的用户的信息反馈,我们就会更精准的出针对特定人群的电视,这些都是我们细分的一个方向。不论广电直播还是互联网点播,各有各的优势,关键还是我们要抓住用户的需求,更抓住用户的点,才能更好的给用户提供服务,让用户真正的喜欢我们的产品。

  刚才谈到了比较细节比较的问题,现在回归到彩电和互联网的关系来,我们发现,互联网在冲击彩电的同时,改变彩电行业的同时,互联网本身也在发生变化,我们跟乐视、小米比较熟,他们现在都在召集使用很多彩电设备上,在互联网改变一个行业,他自身也在发生变化,从整个互联网思维和传统思维融合或者促进方面,请各位嘉宾谈一下,未来的模式大概是什么样子?

  其实这个模式,大家刚刚开始并没有关注,我们互联网企业,其实想这些事情都很简单,模式也很简单,产品做法也很简单,做任何一件很简单的事情都很复杂,我觉得最关键还是思维模式的转变本身,我们做了几十年工业制造的过程中间,怎么样转变,这个过程是很难的,因为我们跟很多企业接触,一个几万人的企业,从老板开始,老板首先自己,然后中高层,所有的员工,这是很难的,所以不是想象得那么简单的,传统的思维和互联网的思维的结果时间会很长,我们这个行业有一个很重要的特征,电视机行业,他的用户需求他的价值习惯的培养是相对比较长的过程,我们的用户包括PPTV都有这样的体会,要从用户这里收到钱是很难的,最好是给传统厂商思维模式转变过程中间留下时间,否则这个行业现在就是这样子,需要加快思维的改变。

  国外游戏产业大概占到20%甚至20%以上,去年从游戏产业零售来看,我们真正可以做的事情很多。

  互联网时代没有人可以独善其身,我们做智能产业必须产业链可以做起来,千千万万应用开发者可以下来,内容服务商可以把贷款成本付了,我们服务厂商也需要有钱员工,必须大家有产业链建设的思维,我相信这么大的产业链,不是任何一家可以搞起来的,厂商在很短时间之内培养一个苹果出来是不太可能的,还需要做的线,建设整个国内的智能电视产业链,这是最关键的。

  我们传统的设备厂商,更多的要想办法把支撑服务的平台,支撑服务的生态系统做好,无论他怎样发展,我们都有能力承载既有的,甚至未知的服务,都可以把握好,支撑好,这是很重要的。

  因为时间有限,今天的交锋论坛,有很多亮点,大家讨论很多,我们最后请各位嘉宾用一句话总结一下自己的观点,即对整个彩电行业发展的。

  智能家电是一个很庞大的产业,不能独善其身,有野心的企业把生态做好,让大家挣钱,有的企业把平台做好服务大家,有能力的企业能够服务大家。这样大家都好

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