南昌的三伏天异常“热情”，让许多人直喊“吃不消”。空调冰箱等制冷家电也就成了人们维系日常生活不可缺少的必需品。可是，大天热冷家电往往容易“上火”出故障。如何给冷家电“消火”，也就成了空调、冰箱售后人员的“神圣职责”。可是，总有人反映售后维修不尽人意。记者日前采访家电专家，专家就南昌冷家电的售后维修的现状以及解决办法道出了自己的意见。
用户维修家电，要看经营者在经营场所醒目是否悬挂《维修价目表》和《零配件价目表》，是否公示服务项目费用(包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等)。对于修理辅料、零配件的品名、产地、规格、零售价格等也要问清。
对于提供上门服务的，维修人员应当在服务前向用户出示与经营场所公布的价目表内容相一致的维修项目和标准，便于用户查询。
检查费：经查出故障，用户不同意修复的，按价格表中对应价格的(不超过50%)收取检查费;因无零配件或技术、设备等原因不能修复的，不得收取任何费用。
材料费：价格标准中维修费为相关项目维修费和辅料费，不含零配件费及材料费。主要零配件价格及材料价格须对用户公开。维修所更换的旧件应退还顾客。
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