前世死因2020年，在疫情的冲击下，中国经济依然交出了一份满意的答卷。消费仍然是国民经济的中流砥柱，全年社会消费品零售总额391981亿元，占到经济总量的38.6%。
构建良性的消费生态不仅关乎国民经济的发展，更与每一位消费者的切身利益息息相关。无良企业，消费者权益，是十分必要的。
提振消费从心开始。“3·15”即将来临之际，凤凰网财经也发起了消费投诉大调查，截止时间3月13日17:00，有超过35万的网友参与了投票。
在家装和电器行业“黑心”商家调查中，索菲亚和美的电器分别以11.06%和9.46%的得票率当选“最黑心”的商家。
在家装行业，得票率超过10%的还有无印良品（5187票，占比10.16%）：半年内两次产品抽检不合格，多次登上质量“黑榜”。
得票率较高的还有尚品宅配（4830票，占比9.46%），曾被曝直营店不及加盟店数量的5%，关店跑问题频发，被指明显风控不足。
而在家用电器行业，华帝电器以6.7%的得票率位居“最黑商家”第二，上榜的原因和美的电器一样，也是燃气罩爆炸。
索菲亚（5649票，占比11.06%）：“全屋定制”后，通风一年半，甲醛仍超标5倍多，上海女子有家不敢回
据《新民晚报》2020年7月报道，2018年6月，上海的王女士花费近7万元选择了索菲亚的“全屋定制”，年底安装好后，只要不下雨，王女士就一直开着窗户通风，还用空气净化器等措施散甲醛。
但一年半后，索菲亚“全屋定制”散发的甲醛和其他有害物依旧超标。“其中TVOC数值一度达到2.70毫克/立方米，而《室内空气质量标准》这一数值应小于等于0.60。”王女士称，因为甲醛，自己有家不能回。
和索菲亚反映后，工作人员提出要拆两块板回去“抽查”。王女士认为，拆两块板检测的做法是以偏概全，混淆个体和整体的关系，她不能接受。
美的电器（4830票，占比9.46%）：消费者使用4天的美的燃气灶突然发生爆炸，“家中爆炸现场简直”
据《国际金融报》报道，2020年8月20日，赵先生家的燃气灶突然爆炸，幸好当时老人和孩子都不在厨房，否则后果不堪设想。
爆炸的美的燃气灶系他几天前购自某电商平台的美的自营旗舰店，且上门安装也是由美的专人进行的。但令他万万没有想到的是，该燃气灶才使用几天，燃气灶钢化面板就突然爆炸了。
事故发生后，赵先生即刻向美的客服致电多次均无人接听，后与电商平台客服取得联系，该客服在电话中表示能够退换货，维修人员亦会上门检测并对此事故进行评估。
8月22日上午，美的两名相关人员上门检测，经过对燃气灶进行现场拆卸、初步检测及研究后，相关人员排除几种无关原因后得出了“钢化面板自爆”的初步解释，并表示全行业钢化面板的自爆率为千分之一。
9月，据赵先生和美的双方出具的最终调查结论，本次事故很有可能是多种应力不均匀存在的情况下，导致钢化玻璃应力失衡造成破裂。这是一个低概率事件。
赵先生认为，关于此次技术分析结论的性质，并非有资质的司法鉴定机构做出的鉴定结论，虽可作为探究事故发生原因的参考，但不具备诉讼意义上的效力。对于此次技术分析结论，个人尊重专家组的意见，但不完全认可其关于事故原因的分析。