就此，笔者询问中国电信集团人士得知，中国电信的确要成立智慧家庭分公司（属于一级部门），由原山东电信总经理姜弘民担任分公司总经理。该子公司将整合电信内部已有资源，以便更好发展智慧家庭。
目前，中国电信已成立的位于江苏南京的智慧家庭运营中心以及由中国电信上海研究院负责的中国电信智慧家庭产业联盟（市场部总经理王国权担任秘书长），将并入该分公司。
多位分析人士认为，在当前宽带接入业务市场初步饱和、竞争激烈的情况下，中国电信希望提升家庭业务的价值以及用户黏度，而智慧家庭是中国电信实现该目标的关键。
中国电信很早就在布局智慧家庭。2016年，中国电信董事长杨杰提出转型3.0战略，积极打造五大业务生态圈，其中之一就是智慧家庭生态。
过去两年，中国电信着力打造智能组网、天翼高清、天翼云盘、智能家居等4个核心应用，推出智能网关、天翼高清机顶盒、智慧家庭APP、智能音箱等智慧家庭产品，满足用户最基础、最刚需、最高频的需求。据悉，中国电信智慧家庭用户规模已超过1.1亿户（中国电信宽带用户约1.6亿户）。
就在2018年10月中旬，为广泛、高效开展智能家居设备引入与业务推广合作，中国电信智慧家庭运营中心发布中国电信智能家居平台。据悉，该平台以操作统一、协议融合、AI赋能为主旨，支持简单对接、对接、设备直连等多种自助对接方式，实现跨厂商设备接入和控制的融合。
而且，过去两年来，中国电信智慧家庭产业联盟快速发展，达到近300家，包括乐语、国美、京东等渠道厂商，高通、海思、联发等芯片厂商，小米、三星、长虹等终端厂商，同时也包括爱尚、百视通、科大讯飞等应用服务提供商。
中国电信上海研究院的专家表示，2017年该联盟发布了e-Link2.0、IPTV全4K及VR等专业产品，开展智能家居应用10余家、上百款产品的对接，帮助联盟的组网产品同期销售量增长约30%。
尽管已经取得不错成绩，但在智慧家庭的发展上，中国电信面临不少挑战。首先，运营商的智慧家庭战略刚起步就面临巨大竞争：既有同行业的同质化竞争，也有OTT互联网等企业的入口抢夺竞争。
一方面，中国移动和中国联通也在发力。中国移动某地方公司市场部人士告诉记者，中国电信提供的产品，中国移动也在提供。在为用户提供宽带接入的同时，当地中国移动免费赠送带有Wi-Fi功能的光猫、赠送“和目”家庭摄像头以及赠送魔百盒。最关键的是当地移动的宽带接入服务价格“十分具有竞争力”。
另一方面，阿里巴巴、小米、腾讯等企业也在通过由器、智能音箱等入口，抢夺智慧家庭用户，抢夺数据。根据小米2018年二季度的财报，使用小米智能家居的用户数达到1.15亿，拥有5台机以上智能家居设备的小米用户数则接近170万。“尽管一些厂商支持中国电信e-Link连接协议，但用户并未使用中国电信家居APP。”一位业内人士告诉记者。
其次，Ovum分析师认为，运营商的智慧家庭发展处于初期阶段，产品还不那么“智慧”（人工智能技术并未真正普及），用户还只是使用了智能音箱等产品的初级用户。
最后，智慧家庭业务并未为运营商的业务收入带来较大提升，许多已有“智慧家庭”用户，对进一步让冰箱、空调、电饭煲、窗帘等接入网络，因难度大、成本高而兴趣不大。
“任何一个玩家都不能放弃智慧家庭。运营商拥有网络、服务等方面优势，必将在未来占据一席之地。”中国电信一位人士告诉记者，家庭智慧化尽管面临不少挑战，但未来是互联时代，中国电信将持续发力，成为智慧家庭领域的领先者。
据悉，2018年底中国电信将在上海召开“千兆网络，极速连接”等会议，推动宽带再提速，为智慧家庭奠基；制定“天翼智选”标准，推出高品质的智能硬件和服务；推进渠道转型和装维人员培训，发挥20万家实体渠道与13万个客户工程师的服务优势。
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