总裁做完留在她身体里南京市秦淮区淮海68号,宁美国度的第一家线下门店开在了南京苏宁电器大厦2楼最显眼的。有一位母亲带着儿子过,母亲问:这是什么牌子?儿子回答:这是个淘宝上卖台式电脑的一个品牌。这或许代表着这个在淘宝异军突起的品牌线下的状态:虽然在南京最热闹的地方,但在淘宝上不熟悉它的人,依然对它很陌生,在淘宝上熟悉它的人,依旧熟悉它。
互联网DIY电脑是一个诞生在湖北武汉的行业,虽然近年来外省涌现出了一些后起新秀,但销量排名前三的宁美国度、京天华盛、攀升兄弟都位于武汉,它们是这个行业的创造者。
宁美国度一直引领着互联网DIY电脑行业的发展,但竞争总是的,前有狼后有虎,联想、戴尔的台式机业务仍然难以撼动,竞争对手虎视眈眈,拼命模仿学习,这个市场又新进入了许多参与者,竞争越来越激烈。作为湖北电商和互联网DIY电脑行业的代表人物,宁美国度总经理王洪涛一直在思索行业发展之。
宁美国度自创立以来都是以互联网集成电脑品牌的身份出现在大家的视线中,经过四年的发展,如今的宁美国度已经坐稳了线上DIY电脑销量第一的,品牌价值开始凸显,并且获得了资本的青睐。宁美国度也意识到只有品牌服务溢价才能走的更远,而线上的品牌和服务太局限,需要线日,实现全国联保后的宁美国度的线O巨头苏宁电器开业,成为DIY行业首家成功入驻大型线下综合卖场的DIY电脑企业。
在宁美国度的线验店内,配备了定制的O2O导购屏,客户可以直接通过导购屏浏览下单支付,宁美国度发货至客户家中。客户也可以选择在苏宁门店下单支付,宁美国度发货至客户指定门店,苏宁门店收到货物之后,会通知客户提货。如今手机支付越来越流行和方便,客户在店内扫描宁美国度二维码,也可以浏览宁美国度产品,下单支付完成交易。
宁美国度线验店的另一端是距离南京500多公里的江城武汉广八,这里是这样一番景象——顺丰快递的工作人员正在紧张地往车上装货,车上装满了电脑的统一包装箱,走进楼里,发现这里的仓储区还有至少上千个这样的箱子等待发往全国各地。这座楼的三层,就是国内最大的线上装机商宁美国度。在今年的“双十一”期间,数据显示宁美国度2014年”双十一”当天线上实现销售额近亿元,这对DIY电脑行业来说真是个大奇迹。
南京苏宁电器大厦2楼是品牌机和笔记本的专卖楼层,除了有联想、华硕、戴尔、神舟等大众品牌的专卖店,还有定位高端游戏玩家的玩家国度、外星人等品牌的专卖店,产品线覆盖了从入门到高端的品牌机和笔记本。PC行业早已是一片红海,产品同质化现象严重,价格战愈演愈烈。宁美国度线验店要在红海搏击,品牌线下“突围”,点就在于市场细分。
“DIY用户与笔记本、品牌机用户并不冲突,而且DIY用户的粘性更高。为什么要攒机,而不是购买品牌机或者笔记本呢?根本原因无外乎两个,性能与价格。如果肯花钱,确实可以买到足够好的电脑,但这类用户只是尖的人们,对于绝大多数人来说,购买电脑,还是要考虑性价比的。我们要抓住的是特定人群的用户需求,我们客户中有80%是因为要玩游戏才来攒机的,他们需要大屏幕、高性能。宁美国度要做的,并不是简简单单攒个机器,而是要能满足用户的使用需求,并且提供完备的售后服务。”宁美国度总经理王洪涛在介绍公司业务时信心满满地说。
宁美国度在2015年将重推“集成电脑”概念。通俗地讲,它与品牌台式机很像,由宁美国度推荐的攒机配置,并享有完备的售后服务。而且产品不仅仅是台式机,还有一体电脑、笔记本等。集成电脑会让用户可以有更加丰富的选择。游戏用户是目前宁美国度最主要的客户群体,而未来中小企业、网吧等行业用户,也是其要重点发展的对象。分析使用需求我们不难得出,中小企业要控制成本,提高工作效率,如果可以根据自身需要来定制机型,那么必然是最好的选择。网吧也是一样,通过搭配来获得最高的性价比。此外,再加上完备的售后服务,完全可以取代品牌电脑了。
电商分析人士对宁美国度布局线下实体店持谨慎态度,“首先要明确的是,在你的商业模式里线下是品牌全渠道体系的补充还是核心市场,还是只把线下渠道当成终端展示和用户亲身体验的场所,不同的战略目的你的策略也应该不同。” 目前看来大规模扩充线下实体店需要经过可靠的验证之后才可以,线下消费者能否快速接受你的产品,用户满意度和粘性如何,开店成本和销售能否打平,公司现金流能否支撑线下渠道的发展等等这些因素都需要反复验证,才能在更大的范围内进行复制。
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