1.行业发展现状及发展趋势(1)电子信息行业电子信息行业是国民经济的支柱产业，与人们生活息息相关。在全球经济持续低迷、国内经济增速放缓的情况下，电子信息行业仍保持较快的增长速度。据Wind资讯统计，我国电子信息行业的主营业务收入从2008年的51,253.05亿元增至2013年的93,202.29亿元，年复合增长率高达12.70%，高于同期国民经济增长速度。
作为电子信息行业的重要组成部分，其他计算机制造业增速迅猛，2013年其他计算机制造业主营业务收入达到1,064.59亿元，同比增长率高达26.59%[2]。随着我国国民经济发展主题由“追求速度”逐步转变为“追求质量”，产业结构不断调整优化，电子信息行业将发挥越来越重要的角色，其他计算机制造业仍将保持快速的增资势头。(2)无纸化应用产业随着计算机技术的突飞猛进，IT技术对传统行业的渗透与是信息化的重要标志。据Wind资讯统计，2012年银行业和电信行业的IT解决方案的市场规模分别达到121.70亿元和138.70亿元，市场空间相当可观。
无纸化营业及办公解决方案的推广是信息化进程的一个重要目标，具有广阔的发展前景和巨大的市场需求。公司业务范畴内的无纸化应用系统是基于自动证件采集技术、PKI数字签名技术和各类移动通信技术的应用类信息化系统，可广泛应用于各类企业、单位的对外窗口和内部办公领域。在目前的市场下，随着用户企业的对外窗口渠道业务办理流程的日益成熟，如何在现有条件下降低运营和服务成本、提升效率和客户体验，是各行各业的共同，而无纸化应用行业的出现恰好满足了这一。公司目前的主要客户主要为电信运营商、金融企业及电力能源企业。近年来，这些行业企业正加速推进对外窗口的无纸化、信息化革新工作，积极优化业务流程，以应对日趋激烈的市场竞争，这为无纸化应用行业的发展带来契机。据相关统计，中国移动、中国联通和中国电信这三大运营商在2009年末的自建营业厅数量便已达到10.4万个[4]，而2014年末国内银行网点数量更是高达21.71万个[5]。由此可见，这些企业客户保有大量的营业厅、网点或第三方线下渠道等对外窗口，公司无纸化营业厅业务的市场空间相当可观。同时，随着公司业务不断拓展，酒店、医疗及零售等行业亦可成为无纸化应用产业的下一个开拓方向。2.行业进入壁垒(1)技术壁垒从事电子信息行业的企业需要对该领域相关的国家、行业标准有充分的了解，同时对行业客户的具体应用需求也有深入的认识。电子信息行业所运用的技术更新速度和客户需求结构变化速度较快，行业内企业只有紧跟市场风向，才能在技术创新上保持领先。这要求企业不仅要建立一支具有经验丰富的技术团队，还要保持足够的技术研发资金投入。因此，本行业新进入企业将面临较大的技术壁垒。(2)客户认同度壁垒公司所处行业的下游客户多为电信、金融和电力能源等大型国有企业，这些企业通常以招投标形式进行采购，其对供应商的筛选标准较为严格。供应商若能在集中招投标中成功入围，意味着其行业信誉、产品质量、技术水平和售后服务等各方面条件均获得客户的认可。因此，新进入企业获取客户认可的难度较大。(3)人才壁垒本行业产品广泛应用于电信、金融和电力能源等多个领域，需要深入分析不同客户的实际情况，并根据不同行业客户的风险承受能力、合规要求及应用标准，制订出个性化的创新设计与解决方案。因此，本行业企业若想在激烈的竞争中寻求发展，就必须招募、培养具有跨行业研发和销售能力的业务团队。这将对新企业的人力资源实力提出。3.影响行业发展的有利因素和不利因素(1)有利因素①下业信息化建设加速近年来，我国国民经济呈现快速稳定健康发展态势。电信运营商、金融机构和电力能源企业属于国民经济支柱行业，充分享受到我国的发展红利，纷纷利用手中雄厚的资金储备加速自身信息化建设，对相关产品的采购规模也逐年上升。与此同时，用户对上述企业线下营销渠道的服务质量、效率要求越来越高，亦进一步推动了这些企业信息化建设的进程。公司所属行业的市场需求将在未来数年得到快速增长。②技术革新推动行业发展电子信息行业的发展离不开技术的推动，技术应用的逐步成熟降低了行业整体边际成本，而新技术的发展则促进行业产品的升级和换代。近年来，电子信息行业市场规模的持续增长与技术革新关系密切。射频识别技术、电子签章技术、分布式数据存储技术和移动通信技术等的推陈出新，一方面改变了行业的经营模式，另一方面则引导用户产生新的市场需求，进而大大促进行业的发展。(2)不利因素①专业高端人才匮乏国内电子信息行业是技术和知识密集型行业，对从业人员的综合素质和行业经验要求较高。一般来说，一个合格的技术型人才的培养期多在三年以上，而兼具硬件、软件知识的复合型高端人才则更是难以获得。因此，专业高端人才的匮乏，往往是制约行业发展的瓶颈。②下游客户议价能力较强目前，本行业的下游客户多为大型国有企业，较大的资产体量、业务规模和市场影响力使其具备较强的议价能力。同时，这些客户通常以集中招标形式向供应商发起采购需求，导致本行业企业的客户集中度普遍较高。若本行业下游客户下调采购价格，将对本行业企业的盈利能力造成不利影响。4.周期性、区域性及季节性特征电子信息行业作为高新技术产业，与传统行业不同，其周期性、季节性和区域性特征主要取决于其所服务各行业客户的需求特点。电子信息行业不存在明显的周期性。本行业产品广泛应用于具下营销渠道的行业，属于与消费者日常生活密不可分的基础服务领域，这一刚性需求抵消了经济周期对本行业的影响。此外，随着科学技术的发展，这些下业对成本控制、经营效率和客户体验等方面愈发重视，亦强化了本行业的无周期性特征。电子信息行业呈现出一定的区域性。由于我国国民经济发展水平存在区域性差异，东部地区经济发展程度较高，对信息化建设的投入力度高于部地区，导致本行业业务需求也存在明显的区域性特征。此外，本行业客户多集中在城镇区域，亦导致本行业在城镇与农村地区的区域性差异。电子信息行业存在明显的季节性特征，主要是由于本行业的主要客户为电信、金融及电力能源等企业，上述用户的采购计划一般是在每年年初进行规划和招投标，年中至年后期间着手实施采购。5.行业基本风险特征(1)核心技术泄露的风险核心技术是本行业企业的立身之本，多数企业重视核心技术的保障，通过申请专利、建立严格的技术保密制度、与员工签署保密协议等措施防止技术泄露。但鉴于国内知识产度不足和行业不当竞争等因素的影响，本行业企业往往存在专利技术、在研项目被泄露的风险。(2)人才流失的风险本行业是技术密集型行业，稳定的技术团队对企业核心竞争力至关重要。企业竞争的核心为人才的竞争，成熟稳定的技术人才能够准确把握行业发展趋势，能够对市场需求的变化、产品更新换代、技术升级、行业整合等快速做出反应。在行业快速发展的背景下，核心技术人员相对稀缺，人才的流失会影响企业的产品质量和市场竞争力，从而对企业的未来发展造成重大不利影响。(3)资金不足的风险本行业的发展主要依靠技术和产品的不断开发与演进，具有典型的轻资产运营特点。本行业内企业多数资产规模较小，缺乏实物资产用于抵押，银行渠道的融资能力较弱，企业发展主要依靠自身积累。因此，即使是行业领先企业，也存在发展资金不足的问题，进而导致技术和产品研发投入乏力，制约了本行业技术的进一步升级和产品的更新换代进程。(4)客户过于集中的风险本行业的下游客户多为大型国有企业，这些客户通常以集中招标形式向供应商发起采购需求，因此本行业企业的客户集中度普遍较高。若未来出现某一主要客户的业务需求结构发生重大变化的情况，将对供应商的业务稳定性造成不利影响。