家电购买时，促销活动眼花缭乱？网购的家电维修时被踢皮球？小家电坏了维修难？家电行业，无论是产品的质量安全，还是售后服务是否贴心到位，都直接影响到消费者的使用体验。为避免消费者购买维修家电时踩到“禁区”，不经意间落入商家的“陷阱”。近日，记者采访到了行业专家，向消费者总结一下家电购买、维修时需要注意的小贴士。
购买大品牌的家电产品。尽管对于家电，大多数人都能脱口而出一些品牌，这些品牌也经历了多年研发进步，并最终获得了强大的用户口碑。这些大品牌的家电做工较为值得信赖，即使出现问题，通常也有完备的售后服务来解决一系列意外。
购买后及时检查避免发生损坏。不少消费者如今都喜欢在网络上购买大件商品，尤其是电视、冰箱、洗衣机、空调这样的家电。即使在线下门店选后，大家也喜欢使用快递直接送到家中。但千万不要在收到后就直接确认收货，而是应该保留好随机附赠的所有和相关票据。随后对选购的家电产品来一次“大检查”。
例如电视屏幕是否有坏点，空调、冰箱制冷效果是否优秀，洗衣机在搬运的过程中是否被磕伤，一些附件是否赠送齐全等。如果发现出现问题，及时进行反馈，或联系厂家进行产品的更换，不要给售后服务拖沓的机会，让你能在最快时间内用上新家电。
注意性能虚标。实际上性能虚标已经是个老生常谈的问题了，虚标性能的产品，在同类产品中会显得价格非常有竞争力，但是否与真实性能不符，消费者往往看到、体验过后，才能了解到其性能如何。这就需要大家在购买家电时有一双“火眼金睛”。
在产品促销期间，如果某一家电与其他家电又相当明显的价格差距，那么在购买时一定要慎重。如果在线上购买，可以多查看其他消费者对这款产品的评价。如果发现有消费者在评价中提到了产品性能不足的情况，就一定要注意了。
仔细查看相关售后服务。不少消费者在购买家电产品前，会担心机器出现问题，因此对于一些售后服务政策都比较在意。不同的平我得我的网台，对于家电产品的售后政策也有着不同要求。而自营与否，也会影响到家电产品的售后政策。
在购买前，消费者一定要把平台的家电售后政策全部查看一遍，了解是否在购买后一定时间内发生意外可以退换，避免出现产品瑕疵却无法退换的情况。
其实目前无论是产品质量，还是相应的售后服务，都已经建立了较为完备的体系，在了解以上知识后，相信也能为消费者规避在购买家电时遇到的一些问题。
别轻信维修小广告。不少消费者过“山寨”家电维修的。对此，别轻信维修小广告，查询家电维修电话时,先要查看产品的保修卡。正规家电的售后服务中心的联系电话、地址等信息都会印在保修卡或用户手册上。没有保修卡或用户手册时,可登录品牌企业正规网站查找全国各地售后服务中心和联系方式,而山寨维修网站一般只有一个联系电话。
维修人员上门时,注意查看其是否统一着装,规范操作。正规服务人员都是统一服装上门服务的,并且每一项维修内容明码标价；维修结束,应要求提供正规维修。