新年前夕,国内家电零售连锁大鳄苏宁电器,在青岛的首家旗舰店开张纳客,至此,青岛这座拥有260万人口的城市,已有4个家电零售连锁企业同台竞技,使本已十分惨烈的家电零售竞争更加白热化。
青岛是中国著名的家电制造业之一,这里聚集了海尔、海信、澳柯玛三大重量级家电生产商,但是家电零售业长期以来主要依靠利群、百盛、国货、东方等大型百货店和各种小型的专卖店来承担。当的大中、国美,南京的梦见河水上涨苏宁,上海的永乐等家电专业零售巨头已经形成气候掀起风浪的时候,这里的家电市场似乎风平浪静。
最早打破这种格局的是雅泰电器。作为青岛本土诞生的第一家大型家电专卖店,雅泰6年前一开张,就在青岛市场引起巨大轰动,顾客被这种崭新的商业业态所吸引,纷纷前来光顾。面对雅泰的出现,青岛几家大型百货店,开始不以为然,但随着雅泰营业额的大幅蹿升,前来百货商场购买家电的人越来越少,他们起来,纷纷采取对策进行绞杀,广告战、价格战、人才战,打得热火朝天。但结果是雅泰越打越火,卖场由1个增加到4个,市场份额占据半壁江山,而百货店渐渐体力不支,开始败落下来。这就是青岛家电零售业第一波竞争的结局。
雅泰的成功,吸引了其他家电零售商的注意。这时国美已在诞生地羽翼丰满,开始向全国扩张,青岛就成了其扩张的重要地点,3年前来此安营扎寨。被称为“价格屠夫的国美,依然使出自己的看家本领,与雅泰打起了价格战,一时,两家你搞彩电节,我就搞冰箱节;你号称“全城最低价,我就“差价双倍返还,你来我往,一个回合接着一个回合。打来打去,两家的生意却越打越火,仅3年国美就在青岛开张了5个店,并且成为全国经营最好的店之一。
看到雅泰、国美的火爆,在济南的三联也坐不住了。这个国内最早诞生的家电零售连锁企业,当年曾以“买家电,到三联的广告语在泉城十分火爆的企业,但在其它家电连锁开始在全国跑马圈地的时候,三联却仍然在大本营无心出战。看到雅泰、国美在青岛大把捞金,三联后悔不迭。经过一番筹划,于2003年春天来青岛,选择在青岛人气最旺的台东商圈开店,虽然出手较晚,但毕竟是家电零售业的老手,凭着丰富的经验,也取得了不俗的业绩。
早在两年前,苏宁就要挺进青岛,选店址、招人才,轰轰隆隆,动静不小,但却迟迟没见开张。此次,苏宁可谓有备而来,一开张就活力很猛:中旗舰店开业后,营业面积各6000平方米的李村店和台东店将于半月后相继开业,届时,苏宁在青岛的总营业面积将超过两万平方米,在青岛同行业创了纪录。在一个城市连开仨店,这在苏宁所有布点城市中还是首次。
记者在采访中看到,苏宁电器青岛中店以信息家电销售为特色,汇聚了国内外百余个知名品牌,本土家电生产巨头海尔、海信在该店均辟有醒目的品牌展示区。记者发现,苏宁店装修挺独特:彩电展区的等离子墙开辟了一条“时光隧道,让消费者在隧道中感受高科技带来的视听新体验;由上百款不同档次的微波炉组成的微波炉墙,成为一道亮丽的风景。
苏宁电器山东地区管理中心市场策划部部长夏天称,整合全国采购资源,让顾客选择多元化的产品,不断向顾客进行高端产品展示,这是苏宁的最大优势。另外,苏宁全国5万员工中,有60%从事配送、安装等服务工作,与市场上通行的杂牌安装队伍有本质区别,专业化的服务,是苏宁的第二张王牌。
苏宁的胃口很大,该公司营销管理中心副总监王哲:青岛家电市场有30多亿元的容量,苏宁电器第一年的目标是,销售额力争12亿元,拿下30%市场份额,今年再在青岛开5家店,用3年左右的时间称霸青岛家电市场。
面对苏宁的“搅局,同行如何反应?记者曾两度电话采访青岛国美,问其对苏宁来青岛的看法和应对措施,一位主管表情非常轻松,显得不屑一顾:“苏宁来青岛和我们没什么关系,国美该怎么做还怎么做,谈不上应对。而三联有关人士对此也不置可否,表情淡然。
但说归说,做归做。面对苏宁咄咄逼人的攻势,青岛几大家电零售巨头纷纷亮出自己的“杀手锏:国美集中在苏宁开业期间,大搞“销售,去年12月25日和26日,每天前100名到国美李沧、台东商城购物满50元的顾客可返现金50元;国美东部商城前100名购物满50元的顾客可获得108元电水壶一台。三联则把“以旧换新、“天天送红包等优惠活动升级,勒紧腰带,低利润高成本聚拢人气。
雅泰在竞争中表现出寸土必争的气势,在巩固青岛大本营的同时,加紧了胶东半岛扩张步伐,继莱阳店开张以后,烟台、黄岛和平度等地的布点又进入了倒计时。雅泰董事长刘周平告诉记者:“其实,苏宁两年前就开始在青岛招兵买马,秘密选址,我们就有心理准备。现在青岛家电连锁已是四虎相争,商战肯定会越打越激烈。雅泰不竞争,但要靠战略取胜,因此,放眼半岛城市群,积极向青岛周边辐射,就是从战略上争取主动。
刘周平的话,也道出了其它家电连锁巨头的意图。有关人士指出,青岛虽然有众多家电名牌的优势,但市区人口毕竟只有260万,居民收入在全国同类城市并不算高,家电消费力受局限洗牌。四大家电零售大鳄纷纷抢滩青岛,除了看好青岛这个市场之外,更看好它是山东半岛城市群的龙头,有得天独厚的战略地位,只要占据这个战略制高点,就可以对周边的烟台、日照、等地实施有效辐射。