苏宁易购在家电类产品的服务上一直都广受消费者认可，随着消费升级步伐加快，消费者更换家电的频率开始增加，后家电市场也迎来了良好的发展时机。，苏宁易购宣布旗下售后平台“苏宁帮客”联手互联网回收界平台“嗨回收”，针对地区后家电市场签订了千万电器回收战略协议。
此次苏宁帮客将和嗨回收合作，利用苏宁门店、苏宁物流等渠道，创新回收模式，在渠道、服务、售后工程师等方面将全线打通。目前，相关数据显示，电视、冰箱、空调、洗衣机以及电脑等家用电器每年的理论报废量达到1亿到1.2亿台，并且还以平均每年20%的数量持续增长。而众所周知，这些电器垃圾对生态产生很大的负面影响，不利于绿色环保经济的发展。
当然业内人士认为，当下后家电市场已经入场的选手也不少，多以老牌电器经销商、制造商为主，如国美、TCL、长虹集团等等，如果苏宁想在该领域脱颖而出，还需要在常规的回收之外提升服务体验和质量才行。