旧手机不能用、不愿用，卖给回收商贩又担心隐私被泄露，放在家里既占地方又不环保，这种像“鸡肋”一样的电子垃圾长期困扰着不少市民。近日出现在西安的一种手机回收机器人可以在短短3分钟内，一站式完成用户手机信息反复清洗、估价、回收、付款工作。
“我们这么简单就把三部手机28块钱卖给了机器人……”昨天（2018年1月3日）上午，在南二环一家商场里，两名男子在一台“回收手机”的机器人跟前边操作边说。其中一名男子告诉记者，“最近四年，我和妻子、儿子就淘汰了5部手机，加上以前的没法上网的‘傻瓜机’和‘’，总共有9部，扔了或者卖给二手手机回收商贩，又担心泄露个人信息和隐私，放在家里除了占地方，再没别的用处。妻子元旦期间来这家商场买东西时发现有手机回收机器人，回家在网上了解后，觉得放心，我今天和同事拿着3部旧手机来处理了，只是回收价格太低，3部手机才卖了28元。”
记者按照“机器人”屏幕上的提示，把一部华为手机放在受理台上，阅读完相关“说明”后触摸了一下“回收”键，受理台上舱门打开，又按照提示将手机放在一个“十”字框内，触摸“舱门关闭”键，屏幕提示“正在反复清洗个人信息”。大约2分钟后，屏幕提示“信息清洗成功”，并显示“手机估值为13元”字样，接着输入个人手机号码并扫二维码，选择“银联卡、支付宝、微信转账”等收款模式，记者选择“微信转账”后，手机收到一张“收账13元”的小票，这部手机就以13元的价格让机器人回收了。按照这个流程，将另一部三星手机放在受理台上，最后收到机器人微信转账“8元”。
记者随后电话采访了这种手机回收机器人的“主人”。一名姓王的女工作人员说，“机器人”不分手机机型、好坏，全品类都可回收。目前分布在西安市内50个商场、社区、办公楼、学校等日常生活场所。他们与环保组织合作，回收回来没有利用价值的旧手机都进行了拆分，避免污染，有利用价值的旧手机，经过隐理后进行二次销售。2016年仅在陕西移动公司就收了20万部淘汰手机;2017年回收的主要是淘汰智能手机，目前数据还没有统计出来。机器人回收手机后，会根据国际ACI标准对用户手机的个人信息进行反复清洗，彻底杜绝了隐私泄露问题。她提醒市民，通常在淘汰手机前，应当自行删除照片、通讯录等隐私信息，防止人为的信息泄露。