“回收——旧彩电、旧冰箱、洗衣机、电脑、热水器……”每天在团岛磁山社区附近，人们总会听到一个个扯着长腔吆喝的声音，他们是活跃在青岛市各个角落的旧货回收人，不过最近他们的生意却开始呈现出了惨淡趋势，一位从事这行四年的回收人告诉记者：“有家电以旧换新政策，旧家电都能换新的了，当然都留着换了。”
9月9 日，青岛市经贸委和市财政局联合召开了全市家电以旧换新试点工作会议，正式印发了《关于开展家电以旧换新试点工作的实施意见》，对青岛市家电以旧换新试点工作作了部署，在沸沸扬扬半个月后，青岛市的家电以旧换新试点终于揭开了“红盖头”。
本次公布的实施意见中补贴产品分为五大类：电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调、电脑。具体的补贴金额也有了，按五类新家电销售价格的10% 给予补贴，但补贴上限为：电视机 400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。同时，对收购旧家电并交售给指定拆解处理企业的中标家电回收企业按照国家给予运费补贴。
市经贸委相关负责人也表示，本次家电以旧换新试点工作会严格遵循“手续简便、方便消费、直接补贴、安全高效、节能环保”的原则，规范工作流程，最大限度地方便群众，及时做好咨询和服务，确保补贴资金及时、足额发放，充分发挥“12312”投诉服务中心职能，受理消费者和企业的咨询和投诉，并会同工商、质量技监等部门加强市场监管，严厉打击假冒伪劣等违法行为。
鉴于前期一些试点城市出现“叫好不叫座”的情况，有关专家曾，要使“以旧换新”真正起到效果，避免“雷声大雨点小”的尴尬局面，必须弄清楚旧家电如何定价、回收企业如何确定、是否给拆解处理企业一定补贴等一系列问题。
而青岛市的实施细则在解决了给拆解企业补贴的问题之后，首批入选的家电回收企业、销售企业已由省财政厅、省经信委通过邀标形式选定，其中：青岛澳柯玛股份有限公司、青岛赛维电子信息服务股份有限公司等9家企业210个网点为青岛市首批家电以旧换新家电回收网点；青岛海尔电子有限公司、青岛海信营销有限公司等10家企业197个网点为青岛市首批家电以旧换新家电销售网点。到9月中旬，经贸委还将会同财政局以公开招标的方式选定我市第二批家电回收企业、销售企业，进一步形成较为完善的回收、销售、服务和兑付网络体系。
海尔、海信、澳柯玛等都是青岛的老牌企业，其信誉度和美誉度在青岛市目中很高，家住台西一的徐文明就告诉记者：“以旧换新关键还是看企业讲不讲信誉，都被坑怕了，以前有一些商场也搞这样的活动，但就是骗钱的，回头再卖给二道贩子，老百姓没什么实惠。”
对众人关注的定价权的问题，按照家电“以旧换新”的程序，市民首先要从网上提交申请或电话预约，回收企业将委派专门的回收人员上门鉴定并兑现旧机钱和发放凭证，这样就足以居民能按照一定标准进行折旧计算。
9月12日，家电以旧换新进社区活动在青岛11个社区同时启动，海尔等中标回收企业将换购时间从 4.5天缩短到一天，市民在口就可以完成换购。另外，企业抓住这一销售新品商机，对购买相应品牌的市民增加企业“补贴”，除电脑外，市民购买四类家电产品将获得企业从 50 元到2400元不等的补贴，也吸引了不少市民。
据海尔销售服务中心付经理介绍，目前，以旧换新进社区收到的电器大多是洗衣机、平板电视、冰箱。由于换购点设在居民区，海尔都是当天上门收旧家电，然后把市民购买的新家电送回家安装，整个换购过程都在一天内完成，换购冰箱的市民当天就能用上新冰箱，一点也不耽误日常生活。而按照家电“以旧换新”的一般程序，市民首先要从网上提交申请或电话预约，等待回收人员上门鉴定、兑现旧机钱并发放凭证，顺利的线 天半时间。然后去选择合适的商场并选购中意的新家电，定好型号后出示“凭证”购买，并填写申请表，等商场送货上门后，就可以联系厂家上门安装了。整个流程下来，用户使用新电器要联系三个以上部门，预计所需时间最少四天半。而海尔家电以旧换新的活动直接进入居民社区，海尔专业服务人员登门为市民服务，回收、支付折旧费、送货上门、货到付款并享受补贴。一天之内就可以完成换购。
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