近年来，智能手机行业发展日新月异，手机更新迭代不断加速。有调查显示，约50%的用户每18个月就会换机。我国已成为全球最大的智能手机生产国和消费国，然而在一片红火的新机销售市场背后，我国废旧手机的回收率却很低。目前手机回收利用的瓶颈在哪里？
白领夏女士的抽屉里面整齐地码放着三部、旧手机。她告诉记者，自己之前也尝试在附近的流动商贩询价，但是因为回收价格太低，令她无法接受，最终还是将这几块“鸡肋”重新放进了抽屉中。
夏女士：比如说我手机会有一个屏幕上的划痕，回收摊贩它就会给到一个几成新这样的一个价格，然后这个价位就会特别特别的低。
流动商贩报价低，通过互联网平台回收旧手机，价格也不高。记者随机进入一家互联网回收平台，输入自己闲置的诺基亚N97和三星S5830i这两款入门款智能机，报价均为5元。只有iPhone6s、iPhone6、三星S6等少数机型，标明未拆机、功能完好、八成新以上的回收价格才能达到千元以上。
互联网回收企业“爱回收”华南大区负责人 黄元海：回收的价格比较低，由于客户对比的是自己购买的手机价格，比如一台苹果iPhone6，他买的时候是五千多，然后现在回收的价格是两千多，他客户觉得这个价格差的太大，但是手机用了两年之后一定是会贬值的，更不用说现在已经出来了，更新的iPhone7、iPhone7+、还在售卖的iPhone6，其实本身新款也只要三千来块钱。
刘先生：卖的话卖不了多少钱，那万一泄露个什么隐私，或者是泄露个什么东西、信息、电话号码，经常收到电话短信就很不好，就很不喜欢这个。
中国信息通信研究院公布的数据显示，2016年国内手机市场出货量为5.6亿部。以国内庞大的人口为基数，消费者平均换机周期大约在15-18个月左右，业界预测未来几年中国每年更新的手机数量可能会达到4亿至5亿部，与巨大的旧手机存量形成鲜明对比的是，目前我国旧手机回收率不足2%。
大学循环经济产业研究中心主任 温国：手机作为贴身的物品，体积小、重量轻，所以很容易存放，许多居民顾虑这种信息的安全保障，他宁可选择放在家里面；第二就是现在手机的回收价格，还不足以刺激用户，提供给回收者，如果街边的这些摊贩出价高，但不安全，对于价格不的这些用户，他们就没有动力送去回收。
虽然我国旧手机回收率不足2%，但以国内庞大的人口为基数，整个二手手机市场的资源是一块非常大的蛋糕。面对这还未被的巨大市场，让不少资本纷纷进入二手手机回收行业。在回收端，国内涌现出多家互联网回收企业，他们正借助互联网、大数据、O2O等大规模拓展二手手机回收业务。
2014年，何帆创建团队经营二手手机回收的业务，从最初的4到5个人，到目前已经有将近300人的规模。近几年，不断奔波于全国多个城市，与上万家手机门店建立合作关系，大规模拓展二手手机回收渠道的业务。他认为，二手手机回收在未来几年将会是一个爆发式增量的市场。
深圳回收宝科技有限公司CEO 何帆：我们在16年的时候，整个全年手机回收量差不多是一百多万台，但是17年到现在半年时间，我们差不多也接近三百万台这样一个数量，那么整个今年一年，我们预计完成可以做到700万台到800万台，我们现在基本上每个月保持30%到40%的月度复合增长，但是对于整个中国手机回收市场来讲，这个数量还是很低。
潘坚，2014年从做互联网手机维修平台开始，两年的创业生涯中，他发现手机维业存在短板，一旦大规模铺开业务，原厂供应链配件的数量就会供应不上。2016年潘坚开始转型做二手手机的回收，并且只针对自己平台销售的手机进行二次回收。
深圳市拆乐网络科技有限公司创始人 潘坚：我们现在开始是做一个闭环的回收，也就是说我们只收自己卖出去的设备，那我们的业务的话，去年上线到现在大概整个回收量到目前占比是30%。我们因为预计一部手机一个人，大概是用一年或到一年半，所以我们预计到今年年底的线%左右。
不论是阿里巴巴旗下的二手交易平台“咸鱼”，还是百度投资的“百度回收站”、58同城建立的“转转”，多家企业都陆续进入二手手机市场跑马圈地的争夺阶段。
互联网回收企业“爱回收”总裁 郑甫江： 去年一年我们实现了500多万部的回收量。我们现在北上广深一线多家线下门店，未来也会继续在其他省市开设实体店。
事实上，这类平台更像手机收集后的分销商，消费者的手机在这里很快流向其他渠道。上游是散落在千家万户的旧手机，下游是线下回收市场和渠道。作为中间平台的工作看似简单，预想中的千亿级蓝海市场，本应该一本万利。但实际上，很多平台从未能实现年度盈利，不少二手手机回收企业面临亏损。
2011年，蔡晓军就开始做二手手机回收业务，作为最早涉足这个领域的一批人，他表示目前二手手机回收率的增长速度较低，随着物价上涨，回收人员的成本持续升高，行业竞争不断地加大，不少回收企业已经逐渐退出市场。
深圳回购网科技有限公司副总裁 蔡晓军：以前回收的更多是高端机，现在各厂商不断推出比较平民价的机子。比如说千元机之类的，以前客单价是七八百左右，现在只有五六百、四五百，甚至更低，低端机回收的利润是比较低的，我们这块投入的获单成本还是不变，所以这样的话会导致，利润这块没有办法去平衡推广这块的费用。
业内人士表示，手机回收是一个低频事件，很少有用户愿意主动出售自己用过的手机。二手手机的另外一个难点在于“交易方式”，让卖方邮寄给平台很难成为常规渠道。但对很多回收平台而言，开线下门店，无疑增加了运营成本。
深圳市拆乐网络科技有限公司创始人 潘坚：线上的一些运营商，它的整体运营成本，它非常高，它的包括线上系统 包括它的质检中心，还下的这些整套运营的团队和临街的店铺，比起来很显然它的费用成本是很高的，那么整体收益率其实也是在10%到15%左右，那这样的毛利率要支撑这么大的运营，其实它要盈利常困难的。
深圳回收宝科技有限公司CEO 何帆：我认为整个行业最大的瓶颈，还是在于网络节点不够多，因为用户处理这个事情手机回收还是太麻烦，我们正在加大规模，跟线万家零售门店合作，让所有的零售门店除了买手机以外也能够参与到全中国的手机回收行业里面来。
据了解，手机回收之后，高价值的手机，通常二手商会进行二次的检修和翻修，然后放在交易平台二次销售延续它的价值。剩下一些报废不能使用的手机，则被送至专业回收拆解企业进行处理。
深圳回购网科技有限公司副总裁 蔡晓军：像那种功能机，环保机的话，已经没有什么利用价值，所以这块机器我们可能只花几块钱把它收回来，但是我们光快递费可能已经十几块钱，我们收回来之后还要把它运输到环保企业那边去进行一个环保处理，这块的运输成本远远已经大于机子本身的利润成本。
手机回收之后，一部分报废不能使用的手机，会被送至专业回收拆解企业进行处理。据统计，1吨手机电板能回收黄金1000克以上。可是目前一些下游回收领域的企业却面临成本倒挂。既然废旧手机能“炼金”，为何废旧手机回收行业盈利却如此？
唐百通，做报废的二手手机回收平台已经有两年，他的企业通过行业内的流动回收以及国内手机回收平台，收集各类的报废手机，按吨卖给有拆解资质的下游环保企业。他表示虽然目前报废手机的量逐年在递增，但愿意接收这些报废手机的下游环保企业却越来越少，让他们也倍感无奈。
深圳市爱博绿环保科技有限公司总经理 唐百通：目前的线块钱一台，每个月我们是基本上做到50到100万台，另外一个像不怎么值钱的小屏机，它是按那个公斤来算，一般大概现在是50多块一公斤，那目前的线%的递增速度，报废手机在增长。
依照我国目前每年废弃1亿部手机估算，这些废旧手机总重达1万吨，若全部回收处理能提取1500公斤黄金、100万公斤铜、3万公斤银。王晖所在的具有国资背景专业回收企业，2014年试验拆解了30万台废旧手机，对拆解产生的电板、液晶屏进行了贵金属提炼。王晖坦言，这上几十万台的金属提炼，并没有产生任何利润，基本是拆一台亏一台，目前只能通过其他拆解业务来弥补。
四川长虹格润再生资源有限公司手机项目组经理 王晖：实际上它的含量高，并不代表它单个个体的价值高，如果平均到每个手机来说的话，大概包括它的金、银、铜、锡，等这种贵金属，所有的价值加在一起不到两块钱，但是我们市场回收价，最便宜的这种功能机大概就是在3块5以上，如果我们拆出来的全部交给正规的企业，去做环保处理的话，就是不进行它的二手利用，那么对我们来说是实现了成本倒挂，所以我们肯定是要亏损的。
王辉告诉记者，手机拆解不仅需要人工成本，线板里面的危废物质送出去处理也要付费，比如元器件、树脂粉等，如果按吨计算，不同渠道的处理费需要几千甚至上万元不等。目前大多数环保企业无法支撑，都在观望，期待能够获得一定的政策补贴。
大学循环经济产业研究中心主任 温国：我们现在正规的企业，它要建立符合严格的国家要求的工厂，还要交税等等。他们的成本是远高于非法的小作坊，所以负担比较重，它的市场竞争力就很低，要尽快出台相应的细则，规范回收市场，尤其是要严厉打击非法回收拆解企业，让他们违法成本很高，制定合理的补贴制度，尤其是建立动态化的这种激进制度。
深圳市手机行业协会会长 孙文平：第一加大扶持力度，对这样的企业应该进行环保方面的一些励，其次我们就应该有一些企业，去钻研这个领域的一些技术，去引进国外的一些先进的方法，其三就是我们老百姓， 要有这个环保意识，自己肯定处理不好，这个电子垃圾的问题，要交给专门的部门去清理。
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